HISモバイルの評判や口コミは？料金や通信速度・メリットやデメリット・おすすめの人を解説

※本記事の料金表示は全て税込みです(一部キャッシュバックなど不課税のものもあります)。

HISモバイル（エイチ・アイ・エスモバイル）はスマホ料金を節約したいユーザーや格安SIMに興味があるユーザーにとって非常に魅力的な選択肢です。

この記事ではHISモバイルの評判や口コミを徹底的に解説します。良い評判・悪い評判を紹介し、HISモバイルの基本情報からメリット・デメリットまでを詳しく説明します。

HISモバイルの評判や口コミは？

ここではHISモバイルに対する良い評判・口コミと悪い評判・口コミを紹介し、それぞれの特徴を詳しく解説します。

HISモバイルの良い評判・口コミ

HISモバイルに対する良い評判は多く、その中でも特に以下の点が高く評価されています。

コスパが良い

HISモバイルは、通信費を大幅に節約したいと考えるユーザーに非常に人気があります。

月額料金が他の大手キャリアに比べて格安であるため、特に通信速度に対するこだわりが少ないユーザーにとっては魅力的な選択肢となっています。

キャリアのソフトバンクからhisモバイルに変えて3か月ですが、神戸では昼の時間帯は予想以上に速いです。もちろん速度はおちますが。それ以外では速いです。夕方でも速いです。夜、朝は爆速。もっと早くに乗り換えるべきでした。今では、バカ高いキャリアを使う理由がありません。速度も安定してます

— ロボデカ番長 (@toratora1461) December 31, 2025

知ってる人だけお金がたまる。コスパ最強の格安SIMをギガ別にまとめたよ。docomoやソフトバンクを使ってるなんて大損です。「日本通信SIMは１GBで290円」「HISモバイルは７GBで990円」「mineoは2,178円で使い放題」ぼくはスマホ代が半額になりました。YouTubeめっちゃ見るし通話もするという人は… pic.twitter.com/WYzfTqWI0A

— まるまる｜資産形成を図解する人 (@marumaru_biz_) April 3, 2024

通話料金が安い

通話料金が非常にリーズナブルである点も、HISモバイルの大きな魅力です。

頻繁に電話をかける必要があるユーザーにとって、このコストパフォーマンスの高さは大きなメリットとなっています。

【今月のスマホ通信費】
基本料：993円
通話料：138円
計：1131円

HISモバイルを利用！
自分に合った格安SIMで固定費をとことん削減して倹約💰️ pic.twitter.com/VBSmJHvW1E

— FIREめざすﾁｬﾝ│倹約×資産運用でラクに生きる凡人 (@fire_mezasu_) July 27, 2024

解約金や契約期間の縛りがない

HISモバイルは契約期間の縛りがなく、解約金も発生しないため、契約の自由度が高いです。

これによりユーザーは気軽にサービスを試すことができ、万が一満足できなかった場合でも簡単に解約できる点が好評です。

HISモバイルにした！
契約期間に縛りないから、他に良いサービスあったらいつでも乗り換えられるのが良い。
今月はヤフモバ解約とHIS契約手数料6600円発生してるので3ヶ月後から今までよりお得になる感じだなぁ。

— なつめ| コスメレビュー (@ok72log) March 1, 2021

契約変更が簡単

マイページから簡単に契約を変更できるのは手軽で良いです。

7GBも要らないな、3GBで充分だな。

…と思っていたのだけど、使い過ぎて全然足らない。残り20日を1GBで凌がないと。足りなかったらギガを追加できるけど、できればしたくない。

来月は7GBに戻そう。マイページから簡単に契約を変更できるのがHISモバイルの良いトコロ。

— 漱石の猫 (@7mae8zan10110ki) May 31, 2024

HISモバイルの悪い評判・口コミ

一方で、HISモバイルには改善が望まれる点もいくつか挙げられています。以下に、ユーザーからの主な不満点を紹介します。

通信速度が遅い

HISモバイルに対する最も多い不満の一つは、通信速度が遅いことです。特にピーク時や多くのユーザーが利用している時間帯には速度低下が顕著であるという口コミが散見されます。

スマホの通信業者をdocomoから
格安SIMのHISモバイルに替えて3ヶ月
私の使い方だと特に問題ないけど
やっぱり遅いね
それなりに速度出る時間帯ならいいけど
特に遅い時間帯はいろいろモタつく
これは人によったら使い物にならないと思う

↓は自宅リビングでいろんな時間に計測しました pic.twitter.com/FsIzFewAAK

— がんが (@GANGA_LUB) April 30, 2023

おはようございます
Hisモバイルって格安SIMを持参してるんですが

遅くてLINEくらいしか見れん(^-^;

アハモさん大活躍だし、解約するには良いのかな(^-^;

— blood (@new_hope_2021) September 8, 2023

これにより、動画のストリーミングや大容量のファイルダウンロードがストレスフルになることがあります。

通信量の繰り越しができない

HISモバイルは未使用のデータ通信量を翌月に繰り越すことができないため、月末に未使用データが無駄になってしまうことがあります。

HISモバイルの格安ステップ通話1GBプラン（ドコモ回線）契約して１ヶ月が経過。速度も混雑時間帯以外は普通に使える感じで、個人的には満足ですね～。データ使用量の繰り越しはないので、計画的に利用。 pic.twitter.com/tDCHdEuJ7A

— 風羽@趣味垢 (@ToRONB753AiOLe) January 27, 2022

HISモバイルの基本情報

HISモバイルはコストパフォーマンスに優れた格安SIMとして人気があります。

ここではHISモバイルの基本情報について詳しく解説します。具体的には、使用回線、料金プラン、対応端末について見ていきましょう。

HISモバイルの基本情報
使用回線	ドコモ回線、ソフトバンク回線
月額料金	【自由自在プラン】 100MB未満：290円 1GB：550円 3GB：770円 7GB：990円 20GB：2,190円 50GB：5,990円
対応端末	iPhone・Android端末

使用回線

HISモバイルは、ドコモとソフトバンクの回線を使用しています。これにより、全国各地で安定した通信環境を提供しています。

都市部だけでなく地方でも広いエリアで利用できるため、通信エリアの心配をする必要がありません。

ドコモ回線は広範囲にわたるカバーエリアと安定した通信品質が特徴です。

ドコモ回線の詳細なエリア

ソフトバンク回線は、特に都市部での高速通信が期待できます。但し、ソフトバンク回線はデータ通信のみのプランでのみ利用することができます。

ソフトバンク回線の詳細なエリア

料金プラン

HISモバイルの料金プランは、多様なニーズに対応できるように設計されています。以下に主要な料金プランの特徴を紹介します。

自由自在290プラン

自由自在290プランは通信料が100MB未満の月は290円となるプランで、通信料を抑えたい人に特におすすめのプランです。

通信料が7GBの月でも990円と格安の料金なので、毎月の使用量が7GB未満の人にとってもお得なプランです。

自由自在スーパープラン

自由自在スーパープランはデータ通信料が20GBまたは50GBで、5分間通話かけ放題がセットになったプランです。

20GBプランの場合、毎月の料金が2,190円と大手キャリアと比較して格安であり、毎月の通信容量が多い人には特におすすめのプランです。

HISモバイルの料金プランの詳細については公式サイトより確認をお願いします。

HISモバイルの料金プラン一覧

対応端末

HISモバイルはさまざまな端末に対応しています。特に、ドコモとソフトバンクから販売されている端末は基本的にそのまま使える点がメリットです。

利用可能な端末の詳細については、HISモバイルの公式サイトよりご確認をお願いします。

HISモバイルの対応端末

HISモバイルの評判や口コミからわかったメリット

ここではHISモバイルのメリットについて詳しく解説します。

【HISモバイルのメリット】

解約金や契約期間の縛りがない

HISモバイルの大きなメリットの一つは、解約金や契約期間の縛りがないことです。

一般的なキャリア契約では、一定期間内に解約すると高額な解約金が発生することがありますが、HISモバイルではその心配がありません。

これにより、ユーザーは必要に応じて自由に契約を見直すことができます。

たとえば、他の格安SIMやキャリアのサービスを試してみたい場合でも、HISモバイルなら簡単に乗り換えが可能です。

この自由度の高さは、多くのユーザーにとって大きな魅力です。

電話のかけ放題プランがある

HISモバイルには、電話を頻繁に利用するユーザーにとって非常に魅力的な「かけ放題プラン」が用意されています。

このプランでは、国内通話が定額でかけ放題となるため、通話料金を気にせずに電話を利用できます。

ビジネスで頻繁に電話をかける必要がある方や、家族や友人と長時間通話することが多い方にとって、このプランは大変便利です。

データ通信料が格安

HISモバイルのデータ通信料は、他の大手キャリアと比べても非常にリーズナブルです。

特にライトユーザー向けの小容量プランから、ヘビーユーザー向けの大容量プランまで、幅広い選択肢が揃っています。

例えば1GBプランでは月額550円で利用できるため、あまりデータ通信を利用しない方には最適です。

一方で、20GBプランや50GBプランなども用意されており、データ通信を多く使う方でも安心して利用できます。このように、HISモバイルは利用者のニーズに応じた柔軟なプランを提供しています。

通話料金が安い

HISモバイルの通話料金は非常にリーズナブルです。

例えば、国内通話の料金は30秒あたり9円と他の大手キャリアと比べても低価格に設定されており、頻繁に通話を利用するユーザーにとって大きなメリットとなります。

また、かけ放題プラン以外にも短い通話が多い方には「1分以内の通話が無料」といったオプションも用意されています。これにより通話コストをさらに抑えることが可能です。

 店舗での申し込みもできる

HISモバイルはオンラインでの申し込みだけでなく、全国のHIS店舗でも申し込みが可能です。

これにより初めて格安SIMを利用する方や、オンラインでの手続きに不安がある方でも安心して利用できます。

店舗では、専門のスタッフが対応してくれるため、契約内容の確認や疑問点の解消など、対面でのサポートを受けることができます。

また、端末の設定やSIMカードの交換など、技術的なサポートも受けられるため、スムーズにサービスを開始することができます。

店舗の詳細は公式サイトより確認をお願いします。

HISモバイルを取り扱っている店舗

HISモバイルの評判や口コミからわかったデメリット

ここでは、HISモバイルのデメリットについて詳しく解説します。

【HISモバイルのデメリット】

通信量の繰り越しはできない

HISモバイルでは、月々の未使用データ通信量を翌月に繰り越すことができません。

他の一部の格安SIMでは、未使用データを翌月に繰り越せるサービスがあるため、この点が不満となるユーザーもいます。

例えば月末にデータを使い切れなかった場合、そのデータは無駄になってしまいます。

これにより毎月のデータ使用量を計画的に管理する必要があり、データを効率的に利用したいユーザーには不便に感じられることがあります。

 通信速度が遅いという口コミがある

HISモバイルの通信速度については、特に混雑する時間帯に遅くなるという口コミが見られます。

これは、多くの格安SIMが抱える共通の問題ですが、HISモバイルでも同様の状況が報告されています。

特に、昼休みや夕方の通勤時間帯など、ユーザーが集中する時間帯には通信速度が低下することがあります。

これにより、動画のストリーミングや大容量のデータダウンロードがスムーズに行えない場合があります。

通信速度を重視するユーザーにとっては、この点が大きなデメリットとなるかもしれません。

大手キャリアと比べて店舗の数が少ない

HISモバイルは、大手キャリアに比べて実店舗の数が少ないため、対面でのサポートを希望するユーザーには不便と感じられることがあります。

全国に展開する大手キャリアの店舗数には遠く及ばず、サポートを受けたい時に近くに店舗がない場合もあります。

特に、初めて格安SIMを利用するユーザーや、オンラインでの手続きに不安があるユーザーにとって、対面でのサポートが受けられない点はデメリットとなります。

契約内容の確認や端末の設定など、直接スタッフと話しながら進めたいというニーズには応えられないことがあります。

以下の記事では、おすすめの格安SIMをまとめています。他の格安SIMが気になる方はこちらもご覧ください。

HISモバイルの評判や口コミからわかった利用をおすすめする人

ここでは、特にHISモバイルをおすすめする人々について詳しく解説します。

【HISモバイルをおすすめする人】

電話を頻繁に使う人

HISモバイルは、電話を頻繁に利用する人にとって非常に魅力的な選択肢です。以下の理由から、電話を多用するユーザーに強くおすすめします。

HISモバイルには、国内通話が定額でかけ放題となるプランがあります。

ビジネスで頻繁に電話をかける必要がある方や、家族や友人と長時間通話することが多い方にとって、通話料金を気にすることなく利用できるこのプランは非常に便利です。

かけ放題プラン以外でも、HISモバイルの通話料金は他の大手キャリアと比べてリーズナブルです。

特に短時間の通話が多い方には、1分以内の通話が無料となるオプションもあり、通話コストをさらに抑えることができます。

通信料金を安くしたい人

通信料金を抑えたいと考えている人にとって、HISモバイルは非常に有力な選択肢です。以下に、その理由を説明します。

HISモバイルはさまざまなデータプランを提供しており、1GBプランから50GBプランまで、ユーザーの利用状況に応じて選ぶことができます。

例えば、あまりデータ通信を利用しないライトユーザーには1GBプランが、データ通信を多用するヘビーユーザーには大容量プランがそれぞれ適しています。

HISモバイルの料金設定は、他の大手キャリアと比べても非常にコストパフォーマンスが高いです。

月額料金を大幅に節約できるため、通信費を抑えたいと考えるユーザーにとって魅力的です。

店舗でのサポートを受けたい人

HISモバイルは、オンラインでの申し込みだけでなく、全国のHIS店舗でも申し込みが可能です。以下に、店舗でのサポートを希望するユーザーにとっての利点を紹介します。

初めて格安SIMを利用する方や、オンラインでの手続きに不安がある方でも、HISの店舗で対面でのサポートを受けることができます。

専門のスタッフが契約内容の確認や端末の設定などを丁寧にサポートしてくれるため、安心して利用を開始できます。

契約後に何かトラブルが発生した場合でも、店舗で直接サポートを受けることができます。これにより問題が迅速に解決されるため、快適にサービスを利用し続けることができます。

HISモバイルの評判や口コミからわかった利用をおすすめしない人

ここでは、HISモバイルをおすすめしない人について詳しく解説します。

【HISモバイルをおすすめしない人】

安定した通信回線を使いたい人

HISモバイルは、NTTドコモとソフトバンクの回線を使用していますが、通信速度に関しては他の大手キャリアと比較してやや劣ることがあります。

HISモバイルは、混雑する時間帯や場所によっては通信速度が低下することがあります。

これにより、特にストリーミング動画の視聴やオンラインゲームのプレイ、ビデオ会議など、高速かつ安定した通信を必要とする利用にはストレスを感じることがあるでしょう。

データ通信の品質を最優先するユーザーにとって、HISモバイルの通信品質はやや不安定な場合があります。

特に常に高品質な通信環境が求められるビジネス用途には、大手キャリアの方が安心感があるかもしれません。

データ容量を無制限で使いたい人

HISモバイルは、多様なデータプランを提供していますが、データ容量を無制限で使いたいユーザーには不向きです。以下の点がその理由です。

HISモバイルでは、データ容量を無制限で利用できるプランは提供されていません。

大量のデータを消費するユーザーにとって、月間のデータ上限を気にしながら利用するのは煩わしく感じるでしょう。

HISモバイルは20GBや50GBなどの大容量プランを提供していますが、動画のストリーミングやオンラインゲーム、リモートワークでの利用が多いユーザーにはこれでも不足する場合があります。

データ消費量が多いユーザーには、無制限プランを提供する他のサービスを検討することをおすすめします。

HISモバイルのキャンペーン

HISモバイルでは、さまざまな魅力的なキャンペーンを実施しています。これらのキャンペーンを利用することで、さらにお得にサービスを利用することができます。

Hulu無料トライアルキャンペーン

自由自在2.0プランを新規契約した方を対象に、Hulu1か月無料トライアルを実施中です。

さらに抽選で、契約事務手数料と初月基本料が実質無料になる特典もあります。

※対象期間：2025年7月17日〜（終了日未定）

友達・家族紹介割キャンペーン

紹介者にはAmazonギフト券1,000円分、被紹介者には契約事務手数料が最大半額になる特典が用意されています。

紹介人数に上限がないため、家族や友人を紹介するほどお得です。

※対象期間：2025年6月20日〜（継続中）

はじめてスマホキャンペーン（18歳未満割引）

18歳未満の方が対象で、事務手数料50％OFFの特典が受けられます。

スマホデビューや子どもの初契約にもおすすめです。

※対象期間：2025年6月20日〜（継続中）

7周年記念キャンペーン

HISモバイル7周年を記念して、対象端末・エントリーパッケージ・スマホアクセサリーが最大99％OFFとなる特別セールを開催。

※実施期間：2025年6月13日〜8月1日（終了）

旅の通信応援キャンペーン（HIS Wi-Fi）

海外旅行者向けのHIS Wi-Fiレンタルが30％OFFで利用可能。

HISモバイル契約者以外でも利用できます。

※実施期間：2025年10月時点も継続中

キャンペーンの詳細は公式サイトからご確認をお願いします。

HISモバイルの申込方法

ここでは、HISモバイルの新規契約方法と乗り換え・MNPでの契約方法について詳しく解説します。

新規契約方法

HISモバイルの新規契約は、オンラインまたは店舗で簡単に行うことができます。以下に、具体的な手順を説明します。

乗り換え・MNPで契約する方法

他社からHISモバイルに乗り換える場合や、MNP（番号ポータビリティ）を利用して電話番号を引き継ぐ場合も、手順は比較的簡単です。以下に、その手順を説明します。

HISモバイルと楽天モバイル、どっちがお得？料金・特徴を徹底比較！

スマホ料金を見直すとき、候補に挙がるのが「HISモバイル」と「楽天モバイル」。

どちらも格安SIMの中で人気ですが、それぞれに違ったメリットがあります。

「どちらが自分に合っているのか？」をわかりやすく比較しました。

料金で選ぶならHISモバイルが有利

HISモバイルの最大の魅力は「とにかく安いこと」。

たとえば、月3GBなら770円と非常にリーズナブルです。

楽天モバイルは段階制料金なので、3GBまでなら1,078円とやや高め。

20GBまでならHISモバイルが2,090円、楽天モバイルは2,178円と、ここでもHISモバイルの方が少しお得です。

ただし、30GBを超えて使うなら、楽天モバイルの無制限プラン（3,278円）の方がコスパが良くなります。

通話・ポイント・サポートの違い

比較項目	HISモバイル	楽天モバイル
料金	3GB：770円20GB：2,090円30GB：2,970円	3GBまで：1,078円20GBまで：2,178円無制限：3,278円
通話	通話料別	Rakuten Linkで国内通話無料
回線	ドコモ回線/ソフトバンク回線	楽天回線
その他	海外プリペイドSIMあり	楽天ポイントが貯まる

海外利用ならHISモバイルが便利

HISモバイルは、旅行会社ならではの「海外プリペイドSIM」を扱っているのが特徴です。
海外旅行や出張時もお得に使えるので、海外利用を考えている人にはメリットがあります。

サポート体制は？

どちらも店舗サポートを受けられますが、楽天モバイルの方がショップ数は多めです。
「直接スタッフに相談したい」という人は、近くの店舗があるかを事前にチェックしておくと安心です。

こんな人におすすめ！

• HISモバイルが向いている人
  ・月々の料金をとにかく安くしたい
  ・ドコモ回線やソフトバンク回線を使いたい
  ・海外用プリペイドSIMも使いたい
  
• 楽天モバイルが向いている人
  ・データをたくさん使いたい（月30GB以上）
  ・電話もたくさんかける（国内通話無料）
  ・楽天ポイントを貯めたい

料金重視ならHISモバイル、大容量＆通話重視なら楽天モバイル。

自分の使い方に合わせて、ぴったりのプランを選びましょう！

HISモバイルのよくある質問｜申し込み前にチェック！

HISモバイルについて、よくある疑問や不安をまとめました。契約前に知っておきたいポイントを紹介します。

実店舗はあるの？

HISモバイルは、全国に100店舗以上の取り扱い店舗があります。

「スマホの乗り換え相談」や「プランの見直し」「即日開通手続き」などもできるので、対面で相談したい人には便利です。

お店には大きく分けて2種類あります。

• HISモバイルステーション
  格安スマホ・SIMの契約に加え、中古端末の買取・販売・修理まで行っています。
  
• 直営店
  HISモバイルに関する全サービスを取り扱っており、海外Wi-Fiレンタルや端末修理も対応。
  

店舗によって取り扱い内容や予約の有無が異なるため、事前に公式サイトで確認するのがおすすめです。

エントリーパッケージって何？

HISモバイルの「エントリーパッケージ」は、契約時にかかる事務手数料（3,300円）を無料にできるお得なコード付き商品です。

自分用としてはもちろん、家族や友人にプレゼントして使ってもOK。

契約時にパッケージ内のコードを入力するだけで、事務手数料がかかりません。

キャンペーンはあるの？

HISモバイルでは、不定期でお得なキャンペーンを開催しています。

時期によって内容が変わるので、最新情報は公式サイトをチェックしてください。HISモバイルは、店舗でのサポートが充実しているので、初めて格安SIMを使う方でも安心です。

エントリーパッケージを使えばお得に申し込めるので、気になる方はぜひ活用してみてください。

契約後すぐにプラン変更できますか？

契約後でもプラン変更は可能ですが、変更が反映される月・適用される料金・特典の対象可否がプランによって異なります。変更を考えているタイミングでは、マイページまたはサポートで「変更時期」「適用開始日」「特典の継続条件」を事前に確認しましょう。

eSIMに対応していますか？

はい、HISモバイルではeSIM対応のプランがあります。物理SIMカードの差し替え不要でオンラインで開通でき、端末のSIMスロットが空いていないときや海外用にも活用できます。対応端末かどうか事前にチェックが必要です。

MNP（番号そのまま）で乗り換えた場合、利用開始までどれくらい時間がかかりますか？

他社からの乗り換え（MNP）手続き後、SIMカードの発送・到着・回線切替などに2〜3日かかるケースがあります。ただしeSIM利用や店舗契約によっては即日開通可能な場合もあります。旧回線の解約／新回線の開通タイミングに注意しましょう。

解約・他社への乗り換え時に違約金は発生しますか？

HISモバイルでは、多くのプランに最低利用期間・違約金が設定されていないか、他社より緩やかな場合が多いですが、契約時の特典条件（例：○ヶ月継続利用が条件）によっては、特典返還や違約金的な扱いとなることがあります。解約前に「特典適用条件」「継続利用義務」を確認してください。

海外で使えるSIMやプランはありますか？

HISモバイルでは海外用のeSIM／レンタルSIM（HIS Wi-Fi）サービスも展開しています。海外渡航時に通信を使いたい場合、旅の通信応援キャンペーン（例：レンタルWiFiの30％OFF）を利用するとお得です。端末の対応・プランの適用範囲・料金を契約前にチェックしておきましょう。

紹介割キャンペーンを使いたいのですが、どこから申込めばいい？

紹介割キャンペーンに参加するには、紹介者が専用紹介コードを取得し、被紹介者がそのコード経由で契約する必要があります。また、契約後の継続期間（例：3ヶ月以上）が特典適用条件になる場合があります。紹介コード申請・応募フォームなど、手順を公式サイトで確認しておきましょう。

まとめ

HISモバイルは、そのコストパフォーマンスの高さと多様なサービス内容で、多くのユーザーに支持されています。

格安SIMの利用を検討しているユーザーにとって、HISモバイルは非常に魅力的な選択肢です。

メリットとデメリットをよく理解し、自分の利用スタイルに合ったプランを選んで、HISモバイルのサービスを最大限に活用しましょう。