エキサイトモバイルの評判や口コミは？料金や速度・メリットやデメリット・乗り換え方法も解説！

「エキサイトモバイルって実際どうなの？」と気になっていませんか？

エキサイトモバイルはドコモ・au回線を選べる格安SIMで、使った分だけ払う「Fitプラン（段階制）」と毎月定額の「Flatプラン」の2種類を提供。

3GBで月690円という業界最安水準の料金と、複数のSIMでデータをシェアできる柔軟さが特徴です。契約縛りなし・解約金なしで始めやすく、スマホ代を抑えたい方に人気のサービスです。

この記事では料金プランから実際の評判・口コミ、メリット・デメリット、さらに乗り換え（MNP）の手順まで、知りたい情報をまとめて解説します。

エキサイトモバイルを使ってみたいと思っている方は、参考にしてください。

エキサイトモバイルの基本情報

ここでは、エキサイトモバイルの使用回線や料金プラン、対応端末など、基本的な情報を詳しく解説します。

エキサイトモバイルの基本情報
使用回線	ドコモ回線、au回線
月額料金	Fitプラン（段階制）: 低速通信のみ：495円 ～3GB：690円 ～7GB：1,190円 ～12GB：1,890円 ～17GB：2,750円 ～25GB：2,990円 Flatプラン（定額制） 5GB：1,210円 14GB：1,650円 30GB：2,068円 40GB：2,970円 50GB：4,400円
対応端末	iPhone・Android端末

使用回線

エキサイトモバイルは、ドコモ回線とau回線の2つを提供しており、国内でも幅広いエリアで安定した通信を可能にしています。これにより、都市部だけでなく地方でも安心して利用できるのが特徴です。

また、ドコモ回線を利用しているため、多くの端末に対応している点も魅力です。基本的にはスムーズなネット環境が期待できます。

料金プラン

エキサイトモバイルの料金プランは、シンプルかつ柔軟性があり、利用者のニーズに応じた選択が可能です。エキサイトモバイルの主な料金プランは以下の通りです。

Fitプラン：段階料金

Fitプランは、データ使用量に応じて料金が決まる段階制のプランです。例えば、1GB未満であれば495円という非常にリーズナブルな価格設定となっています。

データの消費が少ない月はコストを大幅に抑えられ、逆に多く使った月でも最大25GBまで対応可能なので、無駄なく使えるのが特徴です。

Flatプラン：​​定額料金

一方で、Flatプランは、毎月のデータ使用量に関わらず固定の料金を支払う定額制プランです。
3GBのプランから最大50GBまで幅広い選択肢が用意されており、常に安定した通信量を確保したいヘビーユーザーに向いています。

例えば、20GBプランは1,991円、50GBプランは7,700円と、大容量プランでコストを抑えたい人にも優れたプラン設定がされています。

エキサイトモバイルの料金プランの詳細は公式サイトよりご確認をお願いします。

対応端末

エキサイトモバイルは、幅広い端末対応が特徴です。iPhoneやAndroid端末など、ほとんどのスマートフォンがサポートされており、特に最新のiPhoneシリーズやAndroid端末の動作確認も行われています。

端末を購入する際に、特定のキャリアに縛られることなく、自由に選べるのは大きな利点です。

利用可能な端末の詳細については、エキサイトモバイルの公式サイトよりご確認をお願いします。

エキサイトモバイルの対応端末

エキサイトモバイルのメリット

ここではエキサイトモバイルの代表的なメリットについて詳しく解説します。

【エキサイトモバイルのメリット】

データ容量を無駄なく使えるFlatプランがある

エキサイトモバイルのFlatプランでは、契約したデータ容量を複数のSIMでシェアできます。

例えば、スマホ、タブレット、モバイルルーターなど複数デバイスで1つのデータ容量を分け合うことが可能。家族やチームでデータを共有し、使いすぎを防ぎながら、必要な時に必要なだけデータを使える柔軟性が魅力です。

また、Flatプランはデータ容量を効率よく使いたい人におすすめで、余剰を抑えられます。

自分に合ったプランを自由に選べる

エキサイトモバイルの料金プランは2つの主なプランに分かれています。

「Fitプラン」は使用量に応じて段階的に料金が増加するため、あまりデータを使わないライトユーザーに最適です。一方、「Flatプラン」は毎月のデータ使用量が固定されており、安定した通信環境が必要なヘビーユーザー向けです。

どちらのプランも、ニーズに合わせた選択が可能で、データ使用量にムラがある場合にも対応できる点が特徴です。

契約期間の縛りがない

契約期間の縛りがないため、いつでも解約や乗り換えができるのがエキサイトモバイルの大きな強みです。

通常、携帯キャリアでは2年契約などが一般的ですが、エキサイトモバイルではこのような長期契約の心配が不要です。

初めて格安SIMを使うユーザーでも気軽に試すことができ、満足できなければ他のサービスにスムーズに移行できるため、リスクが少ないです。

データ容量の翌月繰り越しが可能

エキサイトモバイルのFlatプランでは、使用しなかったデータ容量を翌月に繰り越せる機能があり、無駄を最小限に抑えることができます。

例えば、忙しい月にあまりデータを使わなかった場合、その分を翌月に活用できるため、データ量にムラがある方には非常に経済的です。

Flatプランでも、未使用データを翌月に持ち越せるため、必要に応じて効率よくデータを利用できます。
※追加したデータ分は翌月に繰り越すことが出来ませんのでご注意ください。

アプリで簡単にデータ管理ができる

エキサイトモバイルの専用アプリ「Myエキサイトモバイル」を使えば、リアルタイムでデータの使用状況を確認し、必要に応じてプランの変更や通信速度の切り替えも簡単にできます。

このアプリを通じて、データ消費の管理がしやすくなるため、初心者でも無理なく利用できます。また、アプリにはデータ使用履歴や残量の詳細が表示されるため、無駄を抑えつつ計画的に通信を使うことが可能です。

エキサイトモバイルのデメリット

ここではエキサイトモバイルのデメリットについて詳しく解説します。

【エキサイトモバイルのデメリット】

通信速度が遅くなることがある

エキサイトモバイルでは、混雑する時間帯（特に昼休みや夕方）に通信速度が遅くなるという口コミがあります。

特に動画視聴や大容量のデータ使用時には、この点が不便に感じる場合があるようです。通信速度を重視する方にとっては、他のサービスと比較することも検討するべきポイントです。

サポートがオンラインのみ

エキサイトモバイルのサポートはオンラインでの対応がメインです。そのため、対面でのサポートを重視する方や、電話での対応を求める方には不向きです。

特に、初めて格安SIMを利用する人には不安に感じることもあるかもしれませんが、公式サイトではFAQやチャットサポートを提供しており、基本的な問題解決はできるようになっています。

キャリアメールが使えない

エキサイトモバイルではキャリアメールが提供されていません。つまり、ドコモやauのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）は引き続き利用できなくなります。

これまでキャリアメールを主に利用していた人にとっては不便に感じる点かもしれませんが、代わりにGmailやYahooメールなどの無料メールサービスを利用することが推奨されています。

エキサイトモバイルの評判や口コミは？

ここではエキサイトモバイルに対する良い評判・口コミと悪い評判・口コミを紹介し、それぞれの特徴を詳しく解説します。

良い評判・口コミ

エキサイトモバイルに対する良い評判は多く、その中でも特に以下の点が高く評価されています。

費用がとにかく安い

エキサイトモバイルに関する良い評判としてよく挙げられるのは、非常にお得である点です。

エキサイトモバイル値下げ発表きた！

音声プラン3GB 690円はかなりがんばってる！！

たまやー
かぎやー
🎆🎇🎆 pic.twitter.com/F3wCwvfswg

— かもねぎの中の人。 (@kamonegi_hinan) March 1, 2023

複数台持ちや家族でデータをシェアできる

エキサイトモバイルのFlatプランでは、複数台持ちや家族でデータをシェアできる点も大きなメリットです。余ったデータをシェアできるため、無駄なくデータを利用することができると好評です。

Excite mobileは格安且つデータシェアが魅力。複数台持ちや、家族でデータシェアしたい人にはオススメ。#エキサイトモバイル

— M☆ (@mStarJP) January 4, 2023

キャンペーンが併用可能で魅力的

また、キャンペーンが魅力的という口コミも多く見られます。

エキサイトモバイル、やばいね。
キャンペーン併用可能だって。

✅au回線新規、もしくはドコモ回線mnpで契約すれば3300円のデジタルギフト
✅Fitプラン Flatプランどちらも3ヶ月無料

落とし穴は無さそう🤤 https://t.co/8koAjGOMqY pic.twitter.com/GU7KK7h3TE

— かもねぎの中の人。 (@kamonegi_hinan) March 2, 2023

悪い評判・口コミ

一方で、エキサイトモバイルには改善が望まれる点もいくつか挙げられています。以下に、ユーザーからの主な不満点を紹介します。

通信速度が少し遅いと感じることがある

通信速度が他の物と比べて少し遅いと感じられる方もいるようです。

うーん、エキサイトモバイルにのりかえたけど、IIJmioのギガプランほど高速通信時の通信速度が出てない気がする
安かったから変えたけど失敗だったか....？

— ソロ巡礼者㌠ (@solo_junrei_sha) April 3, 2023

地域によって通信が遅くなるという口コミがある

地域によって遅いと感じられるケースもあるそうです。

楽天モバイルもエキサイトモバイルも遅い。広島だからか？

— T島 (@tjima0311) March 15, 2024

以下の記事では、おすすめの格安SIMをまとめています。他の格安SIMが気になる方はこちらもご覧ください。

エキサイトモバイルをおすすめする人

ここでは、特にエキサイトモバイルをおすすめする人々について詳しく解説します。

【エキサイトモバイルをおすすめする人】

データ使用量に応じた料金を支払いたい人

エキサイトモバイルは、使ったデータ量に応じて料金が変わる「Fitプラン」が特徴です。データを多く使わない月は低料金で済むため、毎月の使用量が安定していないユーザーに最適です。

例えば、最低495円から利用可能で、コストを大幅に削減できます。月々のデータ消費が少ない方や無駄を避けたい方にとって、柔軟な選択肢が用意されています。

このプランは、ライトユーザーから大容量を使う方まで、幅広く対応できるのが大きなメリットです。データ消費が少ない月はコストを抑えられ、多く使用した月でもプランの上限が設定されているため、予想外の高額請求を防げます。

また、データ量に対して段階的な料金体系が適用されるので、データ消費が不定期な方でも、効率よく料金をコントロールできます。

家族や複数デバイスでデータを共有したい人

「Fitプラン」は、1つの契約で複数のSIMカードを使用できるため、家族や複数のデバイスを持つユーザーに最適です。

例えば、スマホ、タブレット、モバイルルーターを所有する場合、1契約のデータを分け合えることでデータ利用の無駄を防げます。また、家族の使用状況に合わせて、効率的にデータを使い分けることが可能です。

家庭全体や複数デバイスでの使用を一括で管理でき、通信コストを抑えることができます。データの使いすぎや、個別に契約するよりも大幅なコスト削減が可能です。

契約期間に縛られたくない人

エキサイトモバイルのもう一つの魅力は、契約期間に縛られない点です。通常、携帯キャリアでは2年契約や自動更新が一般的ですが、エキサイトモバイルではこうした縛りがなく、解約金も発生しません。

そのため、サービスに不満があった場合でも、すぐに乗り換えができ、安心して利用を始められます。

さらに、契約期間に制限がないことは、気軽にお試し利用をしたい方にも適しています。例えば、短期での利用や、他の格安SIMと比較しながら自分に合ったサービスを見つけるために試してみることも可能です。

エキサイトモバイルをおすすめしない人

ここではエキサイトモバイルをおすすめしないしない人を具体的に解説します。

【エキサイトモバイルをおすすめしない人】

常に高速通信を求める人

エキサイトモバイルは、料金面でのメリットは大きいですが、通信速度に関しては一部の口コミで「混雑時間帯に遅くなる」といった指摘が見られます。

特に昼休みや夕方のピーク時間帯に速度低下が起きる可能性があるため、安定して高速通信を求める方には不向きかもしれません。

動画ストリーミングやオンラインゲームなど、大容量通信を頻繁に行うユーザーにとっては、不満に感じることがあるでしょう。

電話サポートを重視する人

エキサイトモバイルは、サポートがオンラインに限られており、電話サポートを重視するユーザーにはあまり適していません。

公式サイトやFAQ、チャットでの対応は充実していますが、直接人と話してサポートを受けたいという方にとっては、物足りないと感じるかもしれません。

特に、初めて格安SIMを利用する場合やトラブルがあった際には、電話でのサポートがないことに不安を感じる可能性があります。

エキサイトモバイルのキャンペーン

エキサイトモバイルでは、さまざまな魅力的なキャンペーンを実施しています。これらのキャンペーンを利用することで、さらにお得にサービスを利用することができます。

エキサイトモバイルのキャンペーンについては、下記記事で詳しく紹介しています。

エキサイトモバイルの申込方法

ここでは、新規契約方法と乗り換え（MNP）での契約方法について詳しく解説します。

新規契約方法

エキサイトモバイルでの新規契約は、次の手順で簡単に行うことができます。

乗り換え・MNPで契約する方法

現在のキャリアからエキサイトモバイルに乗り換える場合、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用することで、今使っている電話番号をそのまま引き継ぐことができます。以下に、その手順を説明します。

エキサイトモバイルの解約方法！マイページから簡単にできる

エキサイトモバイルの解約手続きは、すべてオンラインでの対応となります。電話での解約はできませんのでご注意ください。

解約には以下の2つの方法があります。

通常の解約方法（番号を引き継がない場合）

他社へ電話番号を移さずに契約を終了する場合は、次の手順で解約できます。

他社への乗り換え手順

エキサイトモバイルから他社への乗り換えを検討している場合、MNP（モバイル番号ポータビリティ）を利用することで、現在使用している電話番号を引き継いだまま、他社へ移転することが可能です。

【エキサイトモバイルから他社に乗り換えるために必要な準備必要な準備】

乗り換え手順は以下の通りです。

この手順に従うことで、エキサイトモバイルから他社への乗り換えはスムーズに完了します。特にMNP予約番号の有効期限に注意し、期限内に手続きを完了させることが大切です。

解約前に知っておきたい注意点

月額料金は日割り計算がないため、できるだけ月末に解約するのがおすすめです。

エキサイトモバイルの解約に関するよくある質問

エキサイトモバイルの解約にあたって、よくある疑問について解説します。

エキサイトモバイルでの最低利用期間はありますか？

エキサイトモバイルでは、基本的に契約期間の縛りがないプランが多く、最低利用期間も設定されていません。そのため、いつでも解約が可能であり、違約金が発生することはありません。

ただし、一部のキャンペーンや特別プランでは、条件付きで最低利用期間が設定されている場合があります。具体的な内容については、契約時にプラン詳細を確認しておくと安心です。

また、解約時には当月の利用料金が全額請求される点にも注意してください。日割り計算は行われないため、解約のタイミングを考慮して手続きを進めると良いでしょう。

エキサイトモバイルの解約方法は簡単ですか？

エキサイトモバイルの解約手続きは、とても簡単に行えます。オンラインで完結できるため、特別な書類や電話対応は必要ありません。まず、会員専用ページである「BB.exciteマイページ」にログインします。登録済みのメールアドレスとパスワードを使えば、簡単にアクセスできます。

ログイン後、契約中のプラン一覧が表示されるので、解約したいプランを選び、解約ボタンをクリックします。その際、解約理由を入力する場合がありますが、これは統計データとしての利用目的であり、手続きに支障はありません。内容を確認後、解約を確定すると、即時または指定した契約終了日をもって解約が完了します。

解約後も、最終月の利用料金が請求される場合があるため、登録している支払い方法を最後まで維持しておくことをおすすめします。このように、エキサイトモバイルでは、手軽でスムーズな解約手続きが可能です。

契約者の名前を変更できますか？

はい、名義変更は可能です。ただし、ウェブ上での手続きは受け付けていないため、カスタマーサポートへの電話またはメールでの連絡が必要です。

また、手続きには、現在の契約者と新しい契約者それぞれの本人確認書類が求められます。

契約後にプランの変更はできますか？

はい、マイページにログインすれば、契約後でもプランの変更が可能です。

データ通信量の使用状況や料金に応じて、自分に合ったプランに変更することができます。

新しいプランは、申し込んだ翌月1日から適用されます。

Wi-Fiルーターを契約している場合、解約時に違約金は発生しますか？

契約から1年未満での解約には、3,938円（税込）の違約金がかかりますが、1年以上経過していれば無料で解約できます。
ただし、契約から8日以内であれば、「初期契約解除制度」によって違約金なしでキャンセルが可能です。

解約月の月額料金は日割りにならないため、できるだけ月末の前日まで（30日なら29日まで）に解約手続きを完了させるのがおすすめです。

なお、Wi-Fiルーターをご利用の場合は、解約後に指定の住所へ返却する必要があります。

まとめ

エキサイトモバイルは、3GBで月690円から使えるコスト重視の格安SIMです。

ドコモ・au回線から選べて、使った分だけ払うFitプランと定額のFlatプランがあり、家族や複数端末でデータをシェアできる点も他社にはない強みです。契約縛りなし・解約金なしなので、初めて格安SIMに乗り換える方でも試しやすい環境が整っています。

一方、混雑時間帯の速度低下やオンライン限定のサポート体制はデメリットとして把握しておく必要があります。動画や大容量通信を頻繁に使う方、電話サポートを重視する方には物足りない場面も出てくるでしょう。

乗り換えはすべてオンラインで完結し、MNP転入なら現在の電話番号をそのまま引き継げます。解約・MNP転出もマイページから手続きでき、月末に合わせて手続きすれば余分な料金を抑えられます。

料金を軸に格安SIMを探しているなら、エキサイトモバイルは有力な選択肢のひとつになるでしょう。