トーンモバイルの乗り換え方法は？MNP転入とMNP転出の手順や口コミ・評判もチェック！

この記事ではトーンモバイルへの乗り換えに不安を感じている方や他社へのMNP転出を考えている方のために、乗り換え手順や解約手順、発生する費用についてわかりやすく解説します。

MNPを使って他社に乗り換える際の流れや、トーンモバイルの解約時のポイント、さらにはMNP転出先のおすすめ格安SIMも紹介します。

トーンモバイルの口コミや評判についてもまとめるので、格安SIM選びに悩んでいる方も参考にしてください。

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MNPとは

携帯電話を使っていると「MNP」という言葉を耳にすることがありますが、これは「Mobile Number Portability（モバイルナンバーポータビリティ）」の略です。

簡単に言えば、現在使用している電話番号をそのまま別の通信事業者に移すことができる仕組みのことです。

この記事では、他社からトーンモバイルへの乗り換えや、トーンモバイルから他社へ移行する際のMNPの基本情報を詳しく解説します。電話番号を変えずに新しいプランに乗り換えたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

MNP利用の手順

MNPの利用手順は下記の通りです。

乗り換え時の注意点

乗り換え時の注意点は下記の通りです。

• 解約料・違約金
  現在の契約内容によっては、解約に伴う手数料や違約金が必要となる場合があります。特に契約期間に制限がある場合、解約のタイミング次第で費用が変わることがあるため、注意が必要です。
  
• 事前確認が重要
  契約内容をよく確認し、乗り換えに必要な費用や手続きの詳細を事前に把握することで、スムーズに移行できるように準備を整えることが大切です。

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他社からトーンモバイルへの乗り換え手順（転入）

トーンモバイルに乗り換える際、MNP（モバイル番号ポータビリティ）を利用することで、現在の電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。

乗り換えの手続き自体はオンラインで完了し、必要な準備を整えておけばスムーズに進められます。ここでは、トーンモバイルへ転入する際に必要なものと具体的な手順を説明します。

手続きに必要なもの

トーンモバイルへ乗り換えるためには、以下のものが必要です。事前に確認しておきましょう。

【他社からトーンモバイルへ乗り換えるために必要な準備】

MNP予約番号

現在契約中の通信事業者から取得する番号です。この番号があることで、現在の電話番号をそのままトーンモバイルで使用できます。MNP予約番号の有効期限は通常15日間のため、早めの手続きを心がけましょう。

本人確認書類

身分証明書として、運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどが必要になります。オンラインで申し込む際には、証明書の画像をアップロードすることが求められる場合があります。

クレジットカードまたは銀行口座情報

トーンモバイルの支払いに使用する情報が必要です。クレジットカードの利用が推奨されていますが、銀行口座でも対応しています。

対応端末の確認

トーンモバイルが利用しているドコモ回線に対応している端末かどうか確認してください。もし端末がSIMロックされている場合は、事前に解除手続きを行う必要があります。

乗り換え手順

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トーンモバイルから他社への乗り換え手順（転出）

トーンモバイルから他社への乗り換えを検討している場合、MNP（モバイル番号ポータビリティ）を利用することで、現在使用している電話番号を引き継いだまま、他社へ移転することが可能です。

ここでは、転出時に必要なものと、具体的な手続きの流れについて詳しく解説します。

手続きに必要なもの

他社へ乗り換えるために必要な準備は以下の通りです。

【トーンモバイルから他社に乗り換えるために必要な準備】

MNP予約番号の取得

トーンモバイルから他社へ乗り換える際には、MNP予約番号が必要です。この番号は、トーンモバイルのお客様サポート窓口に電話して取得します。MNP予約番号の有効期限は15日間ですので、取得後は速やかに新しい携帯会社での手続きを進めてください。

本人確認書類

運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどの本人確認書類が必要です。オンラインでの手続き時には、これらの書類の画像をアップロードする必要があります。

支払い情報の準備

新しい携帯会社での支払い手続きをスムーズに行うため、クレジットカード情報を準備してください。また、トーンモバイル解約後も最終請求が発生する可能性があるため、現在の支払い方法を確認しておくことが重要です。

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トーンモバイルの解約時に発生する費用は？

トーンモバイルを解約する際には、解約料金や手数料が発生する場合があります。ここでは、解約時に確認すべき費用について詳しく解説します。

【トーンモバイルの解約時に発生する費用】

トーンモバイルの解約料金

トーンモバイルを解約する際、契約内容や利用期間に応じて解約料金が発生する場合があります。契約から24ヵ月内に解約した場合、違約金として1,000円（不課税）を期日までに支払う必要があります。

解約を検討する際は、契約書や公式サイトで詳細を確認しておくことが重要です。

MNP番号取得に手数料は必要か？

トーンモバイルから他社へ乗り換えるためにMNP番号を取得する際、手数料が発生します。手数料として3,000円がかかります。

MNP番号の取得は契約の解約手続きに直結するため、移転先の手続きと合わせてスムーズに進めるための準備が必要です。

オプションの解約に費用は必要か？

トーンモバイルで契約しているオプションサービスを解約する際、費用は発生しません。

トーンモバイルの公式サイトにアクセスし、「MY TONE」をクリック、オプションの申し込みや解約を行えます。オプションの契約は月単位の契約のため、日割り計算されないことに注意してください。

事前に契約内容を確認し、費用が発生する条件を把握することで、予期せぬ出費を防ぐことができます。

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トーンモバイルの評判や口コミは？

ここではトーンモバイルに対する良い評判・口コミと悪い評判・口コミを紹介し、それぞれの特徴を詳しく解説します。

良い評判・口コミ

トーンモバイルに対する良い評判や口コミとして、以下の点がよく挙げられます。

親や子供に持たせても良いかも

トーンモバイルは、見守り機能（TONE見守り）があるので、60代以上の親や子供に持たせたいと思う方がいます。

※トーンモバイルの「TONE見守り」機能とは、主に子供のスマホ利用を安全に管理するためのサービスです。この機能を使うことで、親はGPSを使った位置情報の追跡、特定エリアへの到着や離脱時の通知（ジオフェンス通知）、乗り物に乗った際の通知、不適切な写真のブロックなど、子供の行動やスマホ使用状況をリアルタイムで把握できます。

IP電話が使える

トーンモバイルのIP電話サービスでは、050番号同士の無料通話や携帯電話・固定電話への低料金通話が可能です。さらに、独自の「104検索」機能を使って、IP電話を利用した店舗検索もできます。

トーンモバイルのＩＰ電話は良いな

— Genki (@KO_GENKI) April 13, 2016

監視が強めで子どもに持たせやすい

トーンモバイルは、子どもの成長に合わせてスマホの操作を制限できます。連絡先やアプリの利用を制限したり、利用時間を制限することもできます。

ポケットWi-Fiにも良い

月額1,100円でインターネットが使い放題にもなるので、ポケットWi-Fiにも良いという声があります。

トーンモバイル、特に意識してなかったんだけどポケットWi-Fiとして使うのは確かに良いな。 pic.twitter.com/VfB5VJNypN

— すとん (@rollingstoneRE) February 26, 2022

悪い評判・口コミ

一方で、トーンモバイルに対しては以下のような悪い評判や口コミも見られます。

動画再生が遅い

通信速度が遅くて、動画が思うように見られないといったことがあります。

対応が悪い

一部で対応が悪い・サービスが悪いといった声があります。

トーンモバイル。ひどい。
初期不良の上に3000円の保護フイルム貼ったから修理して欲しいと言ったら、修理無理交換。保護フイルム無駄にしろって言われた！月1000円の利用なのに3000円無駄にしろとは、どういうこと？むかつく辞めたい。サビース悪すぎ。#TONEmobile

— サニーちゃん (@Sunnychan0227) May 7, 2016

電話のつながりが悪い

電話のつながりが悪いと評判があります。

トーンモバイルの現物見てきた。大きくて子供には不向き。電話も繋がり悪いらしくオプション付けたら2,000円になるそうな。コンセプトはいいのに残念。

— ひー (@hitomiru) January 30, 2021

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トーンモバイル の基本情報

参照元：トーンモバイル 公式サイト

トーンモバイルは、子供やシニア向けの使いやすいスマホを提供する格安SIMサービスです。その特徴は、安心して使える機能やサポート体制にあります。

トーンモバイルの基本情報
使用回線	ドコモ回線
月額料金	基本料金 月額1,100円でデータ通信は無制限（ただし、動画視聴は1GBまで） 追加料金（動画チケット） 1GBあたり330円（1GBを超える動画視聴にはこのチケットの購入が必要）
対応端末	iPhone・Android端末

使用回線

トーンモバイルは、ドコモの回線を利用したMVNO（仮想移動体通信事業者）です。MVNOとは、自社で通信設備を持たず、他社の通信回線を借りてサービスを提供する通信事業者のことを指します。

トーンモバイルが使用するドコモ回線は、日本国内で広いエリアをカバーしており、都市部はもちろん、地方でも安定した通信が可能です。このため、子供やシニア世代のユーザーがいる家庭でも、安心して利用できます。

料金プラン

トーンモバイルの料金プランはシンプルで、スマホ初心者や子供、シニア層にもわかりやすい設計になっています。主なプランは以下の通りです。

• 月額基本料金: 1,100円
• データ通信: 動画視聴以外は無制限で利用可能。ただし、動画視聴は月1GBまでの制限があります。1GBを超える場合は、330円で追加のデータチケットを購入する必要があります。
• 通話料: 音声通話は30秒ごとに11円、TONE電話（IP電話）はトーンモバイル同士なら無料で、国内携帯電話宛は1分23.1円、国内一般加入電話宛は3分14.3円となっています。

また、60歳以上の方には「シニア割」があり、特定の条件を満たせば最大1年間、月額料金が0円になる特典もあります。このシニア割を活用することで、シニア世代のスマホデビューを経済的にサポートします。

トーンモバイルの料金プラン一覧

対応端末

トーンモバイルは、現在iPhoneとAndroid端末の両方に対応しています。以前は専用端末が必要でしたが、現在は以下の端末でも利用が可能です。

• iPhone: iPhone 6s以降の機種で利用可能です。SIMフリー版もしくはSIMロック解除済みのドコモ端末が推奨されています。
• Android端末: ドコモのAndroid端末や他社製のSIMフリー端末も対応しています。対応機種は公式サイトで確認できますが、主な対応機種としてGalaxy、Google Pixel、AQUOSなどが挙げられます。

対応端末の幅が広がったことで、利用者は自身のスマホをそのまま使い続けることができるようになり、新たな端末購入の必要がなくなりました。これにより、初期費用を抑えることができるため、より手軽にトーンモバイルを始められます。

トーンモバイルは、このように柔軟な端末対応とシンプルな料金プランで、スマホ初心者や子供、シニア層のニーズに応えています。安価で使いやすいスマホを求める方にとって、トーンモバイルは魅力的な選択肢となるでしょう。

トーンモバイルの対応端末

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トーンモバイル のメリット

ここではトーンモバイルのメリットについて詳しく解説します。

【トーンモバイルのメリット】

月額料金が安く、シンプルなプラン設計

トーンモバイルの最大のメリットは、月額料金が1,100円と非常にリーズナブルであることです。

この料金プランは非常にシンプルで、複雑なオプションや追加費用を必要としないため、スマホの使用に慣れていない人でも安心して利用できます。特に、子供やシニア世代のようにスマホの機能をフル活用しないユーザーにとって、この料金体系は大きな魅力です。

動画視聴以外のデータ通信は無制限で利用可能

トーンモバイルでは、動画視聴を除いたデータ通信が無制限で利用できます。これは、日常的なインターネットブラウジングやSNSの利用、音楽のストリーミングなど、データを多く消費しない利用シーンで特に有利です。

動画を1GB以上視聴する場合には別途チケットが必要ですが、それ以外の利用ではデータ量を気にせず使えるため、ライトユーザーやスマホをあまり使わないユーザーにとって非常に経済的です。

子どもや高齢者向けの見守り機能が充実

トーンモバイルは、子どもや高齢者向けに特化した見守り機能が充実している点でも評価されています。具体的には、GPSを利用した位置情報の確認や、アプリの利用制限、不適切なコンテンツからの保護などが可能です。

また、保護者がリモートで設定を変更できるため、子どものスマホ利用を安全に管理することができます。これにより、親が安心して子どもにスマホを持たせることができるのが魅力です。

対面でのサポートあり

トーンモバイルは全国のドコモショップでの取り扱いがあるため、対面でのサポートを受けることが可能です。

これにより、スマホの設定やトラブルの際に直接相談できるため、特にシニア層や初めてスマホを利用する人にとっては大きな安心材料となります。電話やオンラインサポートだけでなく、実際に店頭でサポートを受けられることで、トラブル解決がよりスムーズに進むでしょう。

IP電話と通常の電話番号の2つを使い分けることができる

トーンモバイルでは、050番号のIP電話と通常の090/080/070番号の音声通話の両方を利用できます。IP電話はインターネットを利用した通話方式で、通話料が安く設定されているため、コストを抑えて通話を行うことができます。

特に、トーンモバイル同士の050番号間の通話は無料で利用できるため、家族や友人との連絡にも便利です。これにより、通話料を大幅に節約することが可能です。

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トーンモバイルのデメリット

ここでは、トーンモバイルのデメリットについて詳しく解説します。

【トーンモバイルのデメリット】

通信速度が他の格安SIMより遅い

トーンモバイルの大きなデメリットとして、通信速度が他の格安SIMと比較して遅いという点があります。特に混雑する時間帯（夕方や夜間など）には、通信速度がさらに低下することがあり、ネットサーフィンやSNSの利用には問題ないものの、動画視聴やオンラインゲームなどの重いデータ通信を必要とするサービスを利用する際にはストレスを感じることがあります。

具体的な平均速度としては、下りが13.57Mbps、上りが7.22Mbps程度であり（※）、他の格安SIMに比べて見劣りします。このため、通信速度を重視する方には不向きと言えるでしょう。

※[参考]みんそく 2024年9月12日時点

動画視聴は月1GB以上は追加料金が必要

トーンモバイルでは、月額料金1,100円で基本的にデータ通信が無制限に利用できますが、動画視聴については制限があります。具体的には、月1GBまでの動画視聴は基本料金に含まれていますが、それ以上のデータ量を消費する場合は、1GBあたり330円の追加料金が発生します。

このため、頻繁に動画を視聴する方や、YouTubeやNetflixなどの動画サービスを利用する機会が多い方にとっては、追加料金がかさむ可能性が高く、コストパフォーマンスが悪くなることがあります。

Androidスマホは専用端末しか利用できない

トーンモバイルでは、Androidスマホに関して専用のTONE端末のみが利用可能となっています。他の格安SIMと異なり、市販のAndroidスマホを利用することができないため、ユーザーはTONEモバイルが提供する専用端末を購入しなければならないという制約があります。

この専用端末は、子どもやシニア層に合わせた仕様となっており、性能や機能が限られていることから、一般的なスマートフォンのスペックを求めるユーザーには物足りないと感じるかもしれません。また、端末の選択肢が少ないため、好みの機種を選べないという点もデメリットとなります。

以下の記事では、おすすめの格安SIMをまとめています。他の格安SIMが気になる方はこちらもご覧ください。

トーンモバイルに関するよくある質問

トーンモバイルに関するよくある質問としては下記のものがあります。

トーンモバイルの強み・大きな特徴は？

トーンモバイルは、他社の格安SIMとは一線を画す特徴を持っています。トーンモバイルの最大の特徴の一つは、AI（人工知能）を活用した見守り機能です。この機能は、特に子供やシニア世代の利用者にとって重要です。SNSやインターネット上でのトラブルを未然に防ぐために、AIが常時モニタリングを行い、不適切な内容や危険な行動が検出されると、事前に警告を発する仕組みとなっています。AIはスマホの使用状況もモニタリングし、使用時間が長すぎる場合や、特定のアプリに過度に依存している場合には警告を発します。

トーンモバイルで使える回線は？

トーンモバイルは、ドコモのエコノミーMVNOとして位置づけられています。これは、ドコモの回線を使用してサービスを提供するだけでなく、全国のドコモショップでの取り扱いが可能という大きな利点を持っています。

全国に展開するドコモショップで契約の申し込みやサポートが受けられるので、オンラインでの手続きに不安がある方でも、店舗で直接サポートを受けながら契約することができます。

また、何かトラブルがあった場合や、設定に関するサポートが必要な場合でも、近くのドコモショップで対応してもらえるため、安心して利用できるのが特徴です。

トーンモバイルは中学生でも使える？

はい。トーンモバイルは中学生を含む未成年にも安心して使えるように設計されています。
「TONEファミリー」オプションを活用すれば、年齢に応じた見守り設定が可能で、アプリ制限やGPS追跡なども対応しています。小学生から高校生まで幅広くおすすめできます。

子どもだけでも契約して使えるの？

可能です。親が他のキャリアを使っていても、子ども単独でトーンモバイルを契約・利用できます。
見守り機能や使用制限なども設定できるため、保護者が離れた場所にいても安心です。

トーンモバイルでの最低利用期間はありますか？

トーンモバイルでは、契約プランによって最低利用期間が設定されてます。契約月から24ヵ月が最低契約期間となっており、この期間内に解約すると、違約金1,000円（不課税）が発生します。事前に契約内容を確認しておくことが重要です。

最低利用期間は通常、公式サイトや契約書に明記されています。乗り換えを検討する際には、最低利用期間が終了しているか確認しておくと安心です。

トーンモバイルの解約方法は簡単ですか？

トーンモバイルの解約手続きは比較的シンプルです。解約を希望する場合は、電話でのサポート窓口から手続きが可能です。

サポート窓口：050-7300-6773　

受付時間：10:00～19:00（年中無休）

もしくは、オンライン解約フォームからの解約手続きも可能です。

ただし、解約時には違約金やその他最終請求が発生することがあるため、事前に費用や必要書類を確認しておくとスムーズです。最低契約期間（契約月から24ヵ月以内）に解約すると、1,000円（不課税）の違約金が発生します。

また、MNPを利用して他社に乗り換える場合は、MNP予約番号の取得が必要となります。これにより、電話番号をそのまま次の通信会社で使用することができます。

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MNP転出先におすすめの格安SIM

ここではMNP転出先におすすめの格安SIMを解説します。

【おすすめの格安SIM】

楽天モバイル

楽天モバイルは、他の格安SIMにはない独自の特徴が多く、MNP転出先として検討する価値があります。たとえば、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」は、データ通信量の無制限プランが魅力で、オンラインでの申し込みが簡単です。

また、楽天ポイントが貯まりやすく、日常の買い物や支払いでお得に利用できるのもポイントです。

さらに、通話料金が無料になる「Rakuten Link」というアプリを使えば、日々のコミュニケーションコストを大幅に削減できます。これらの点から、通信費の節約を重視している方に特におすすめです。

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nuroモバイル

nuroモバイルは、手頃な価格設定と柔軟なプランで人気の格安SIMです。例えば、データ容量を細かく選べるプランが揃っており、ユーザーの利用スタイルに合わせてカスタマイズが可能です。

また、未使用分のデータ容量を翌月に繰り越せる機能があるため、無駄なく使えるのも魅力です。さらに、ドコモ回線を利用しているため、安定した通信品質を求める方にも適しています。サポート体制も充実しており、初心者でも安心して利用を始められるでしょう。

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まとめ

トーンモバイルは、ドコモの回線を利用した安定した通信品質とシンプルな料金プランが魅力の格安SIMです。

乗り換え方法もわかりやすく、MNPを利用すれば電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。解約時にかかる費用や手続きについても事前に確認すれば、スムーズな移行ができます。

通信費を節約しながら安定したサービスを利用したい方にとって、トーンモバイルは良い選択肢と言えるでしょう。自分の利用スタイルに合ったプランを確認し、ぜひ検討してみてください。

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