楽天モバイルは、多種多様な格安SIMの中でも多くのユーザーに利用されているサービスの一つです。
特に他社キャリアからの乗り換えを検討している方や、通信費を節約したいと考えている方にとっては非常に魅力的な選択肢です。
また、楽天ポイントを活用することで毎月の支払いをさらにお得にできる点も見逃せません。
本記事では、楽天モバイルの評判や口コミを中心に、基本情報、メリット・デメリット、そしてどのような人におすすめなのかを詳しく解説していきます。
この記事を読むことで楽天モバイルの具体的なメリットを理解し、納得のいく選択をしていただければと思います。
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楽天モバイルの評判・口コミは？
楽天モバイルの評判や口コミは、利用者によってさまざまです。良い評判もあれば悪い評判もあり、どちらもサービス選びの参考になります。
ここでは、実際のユーザーから寄せられた良い評判と悪い評判を詳しく紹介し、楽天モバイルの実際の使用感をお伝えします。
良い評判・口コミ
楽天モバイルを利用している方々から寄せられた良い評判には、次のようなものがあります。
コストパフォーマンスが高い
多くのユーザーが「楽天モバイルは通信費が大幅に節約できる」と評価しています。月々の料金がリーズナブルで、特にデータ通信量が多い方にとっては、データ容量無制限プランが非常に魅力的です。
楽天ポイントが使える
楽天市場や楽天カードを利用しているユーザーにとって、楽天ポイントで毎月の支払いができる点が好評です。ポイント還元率も高く、普段の買い物で貯まったポイントを有効に活用できるのは大きなメリットです。
Rakuten Linkで通話料無料
Rakuten Linkアプリを使えば国内の通話料が無料になるため、通話頻度が高いユーザーにとって非常に経済的です。この機能を活用して、家族や友人とのコミュニケーションを気兼ねなく楽しんでいるユーザーが多いようです。
海外利用も安心
海外での利用も2GBまで無料で使えるため、出張や旅行が多い方にも人気です。海外でも追加料金を気にせずにインターネットを利用できる点が好評です。
悪い評判・口コミ
一方で、楽天モバイルには次のような悪い評判も見られます。
通信エリアが限定される
地域や場所によっては繋がりにくいことがあり、特に地方や建物の中での通信状況に不満を持つユーザーがいます。楽天モバイルの回線はまだ発展途上のため、エリアによっては通信が不安定な場合もあります。
Android端末の選択肢が少ない
他社と比べてAndroid端末の種類が少なく、特定の機種を使いたいユーザーには不満が残ります。特に最新モデルや特定のブランドを希望する場合、選択肢が限られることがネックとなっています。
サポートの品質に課題がある
サポート体制に対しても一部ユーザーからの不満の声があります。特にトラブル発生時の対応が遅かったり、十分なサポートが得られなかったりすることがあるようです。
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楽天モバイルの基本情報
楽天モバイルは、独自のサービスとお得なプランで注目を集めています。
ここでは、楽天モバイルの使用回線、料金プラン、対応エリア、対応端末について詳しく解説します。
| 楽天モバイルの基本情報 | |
|---|---|
| 使用回線 | 楽天回線（4G/5G）auKDDI回線（4G・速度制限なし） |
| 月額料金 | 【Rakuten最強プラン】～3GB：1,078円～20GB：2,178円無制限：3,278円 |
| 対応エリア | 全国対応（人口カバー率99%）※山間部によっては利用できない事があります |
| 対応端末 | iPhone・Android端末 |
※表に記載の金額は全て税込みです。
使用回線
楽天モバイルは独自の通信回線を持ち、さらに他社の回線をローミングとして利用することもできしています。これにより、楽天モバイルの回線が未整備の地域でも安定した通信が可能です。
具体的には、楽天モバイルの自社回線とパートナー回線（au回線）を組み合わせて提供しており、広いエリアでのカバーを実現しています。
料金プラン
楽天モバイルの料金プランは非常にシンプルで、「Rakuten最強プラン」のみの1つです。
このプランは非常にシンプルで、毎月の利用したデータ量によって料金が変わり、3GB未満、20GB未満、20GB以上の場合、それぞれ月額1,078円（税込）、2,178円（税込）、3,278円（税込）です。
20GB以上利用した場合は3,278円（税込）から料金は上がらないので、ず同じ料金でデータ容量無制限で使えとなります。そのため他社と比較しても非常に競争力のある価格設定となっています。
また楽天ポイントでの支払いも可能なため、楽天のサービスをよく使うユーザーにとってさらにお得です。
対応エリア
楽天モバイルの対応エリアは、全国的に広がっており、都市部だけでなく地方都市や郊外でも利用可能です。
しかし、まだ一部の地域では通信が不安定な場合があるため、利用を検討する際は事前にエリア確認をすることをおすすめします。
下記の楽天モバイルの公式サイトで、詳細な対応エリアを確認できます。
対応端末
楽天モバイルは、幅広い端末に対応しています。
ただし、一部の特殊な端末では利用できない場合があるため、契約前に対応端末リストを確認することが重要です。
また、楽天モバイルでは自社ブランドの「Rakuten Hand」や「Rakuten Mini」などの端末も提供しており、これらの端末は楽天モバイル専用に最適化されているため、快適に利用できます。
下記の楽天モバイルの公式サイトで、対応端末の最新情報を確認できます。
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楽天モバイルのメリット
楽天モバイルには、他社と比較しても多くのメリットがあります。ここでは、楽天モバイルの特長的なメリットを具体的に解説していきます。
データ容量無制限で使い放題
楽天モバイルの最大のメリットの一つは、データ容量無制限で使い放題のプランがあることです。
「Rakuten最強プラン」では、20GB以上利用した場合月額3,278円（税込）でデータ通信が無制限に利用できます。
これは動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなど、大量のデータ通信を必要とするユーザーにとって非常に魅力的です。
ただし大容量のデータを毎日送受信したり、高画質の動画を一日中視聴したりするといった使い方によって極端にデータ通信が多い場合は速度制限される場合があるため、注意が必要です。
楽天ポイントで毎月の支払いができる
楽天モバイルでは、楽天ポイントを利用して毎月の支払いができる点も大きなメリットです。
楽天市場や楽天カードを利用してポイントを貯めているユーザーにとって、通信費を実質的に節約することが可能です。
ポイントでの支払いができることで、日常の買い物やサービス利用で得たポイントを有効活用でき、家計に優しい仕組みとなっています。
テザリング機能を追加プランなしで使える
楽天モバイルのプランにはテザリング機能が標準で含まれており、追加プランなしで利用できます。
テザリングとは、スマホをWi-Fiルーターのように使い、他のデバイス（ノートパソコンやタブレットなど）をインターネットに接続する機能です。
これにより、外出先でも快適に仕事をしたり、インターネットを利用したりすることができます。
Rakuten Linkで国内の通話料が無料
楽天モバイルのユーザーは専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで、国内通話料が無料になります。
このアプリを通じて通話を行うことで、通話料金を気にせずに家族や友人と話すことができます。
さらにSMSも無料で送信できるため、通信コストを大幅に削減できます。
海外での利用も2GBまで無料
楽天モバイルは、海外でも2GBまで無料でデータ通信が利用できる点も魅力です。これは、出張や旅行が多い方にとって非常に便利なサービスです。
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楽天モバイルのデメリット
楽天モバイルは多くのメリットを提供していますが、一方でいくつかのデメリットも存在します。ここでは、楽天モバイルを利用する上で考慮すべきデメリットを詳しく解説します。
地域や場所によって繋がりにくいことがある
楽天モバイルの最大の課題の一つは、地域や場所によって通信が不安定になることです。特に地方や建物の中などでは、楽天モバイルの回線が繋がりにくい場合があります。
楽天モバイルは自社回線を拡大中ですが、まだ完全には整備されておらず、一部地域ではパートナー回線（au回線）に依存しています。
そのため通信環境が不安定になることがあり、特に安定した通信が求められるビジネス利用や緊急時には注意が必要です。
他社と比べてAndroid端末の種類が少ない
楽天モバイルでは、対応するAndroid端末の種類が他社に比べて少ないという点もデメリットです。
特に最新モデルや特定のブランドにこだわりがあるユーザーにとっては、選択肢が限られてしまうことがあります。
サポートの品質に課題がある
楽天モバイルのサポート体制にはユーザーからの不満が見られます。特に、カスタマーサポートの対応が遅かったり、問題解決に時間がかかることがあるといった意見が多いです。
サポートの品質に課題があるため、トラブル発生時に迅速に対応してもらいたいと考えるユーザーには不安が残るかもしれません。
特に初めて格安SIMを利用する方や、サポートを重視する方は、この点を考慮する必要があります。
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楽天モバイルをおすすめする人
楽天モバイルは多くのユーザーにとってメリットが大きいサービスですが、特定のユーザーにとっては特に更におすすめできるサービスです。
ここでは、楽天モバイルがどのような人に最適かを具体的に解説します。自分の利用スタイルやニーズに合ったサービスを選ぶための参考にしてください。
スマホを無制限プランで使いたい人
楽天モバイルの最大の特長は、データ容量無制限で使い放題のプランがあることです。
「Rakuten最強プラン」では、20GB以上利用した場合月額3,278円（税込）でデータ通信をが無制限に利用できます。
動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなど、大量のデータ通信を必要とするユーザーにとって非常に魅力的です。
データ容量量を気にせずに快適にインターネットを楽しみたい方には、楽天モバイルが最適です。
通話する機会が多い人
楽天モバイルのユーザーは、専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで国内通話料が無料になります。
このアプリを通じて通話を行うことで、通話料金を気にせずに家族や友人と話すことができます。
さらに、SMSも無料で送信できるため、通話やメッセージの頻度が高いユーザーにとっては非常に経済的です。
頻繁に通話をする機会が多い方には、楽天モバイルの通話無料サービスが大きなメリットとなります。
楽天ポイントをよく使う人
楽天モバイルでは、楽天ポイントを利用して毎月の支払いができる点も大きなメリットです。
楽天市場や楽天カードを利用してポイントを貯めているユーザーにとって、通信費を実質的に節約することが可能です。
ポイントでの支払いができることで、日常の買い物やサービス利用で得たポイントを有効活用でき、家計に優しい仕組みとなっています。
楽天のサービスを頻繁に利用し、ポイントを多く貯める方には、楽天モバイルが最適です。
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楽天モバイルをおすすめしない人
楽天モバイルには多くの魅力がありますが、すべての人にとって最適な選択肢とは言えません。
ここでは楽天モバイルをおすすめしないタイプのユーザーについて解説します。自分の利用スタイルに合ったサービスを見極めるための参考にしてください。
最高品質の通信環境を求める人
楽天モバイルはまだ発展途上のキャリアであり、通信品質やエリアカバーに関しては他の大手キャリアに劣る部分があります。
特に地方や建物内では通信が不安定になることがあり、常に最高品質の通信環境を求める方には不向きです。
安定した高速通信を求めるビジネスユーザーや、途切れないインターネット接続が重要な方は、NTTドコモ、KDDI（au）、ソフトバンクといった他の大手キャリアを選ぶ方が無難です。
楽天モバイルは、自社回線を広げるための努力を続けており、将来的には通信品質の向上が期待されますが、現時点ではまだ課題が残っています。
特に、地方に住んでいる方や頻繁に移動する方は、エリアの確認が必須です。
下記の楽天モバイルの公式サイトで、詳細な対応エリアを確認できます。
楽天ポイントをあまり使わない人
楽天モバイルの大きな魅力の一つは、楽天ポイントを活用して通信費を節約できる点ですが、楽天ポイントをあまり使わない方にとっては、このメリットはあまり感じられないかもしれません。
楽天市場や楽天カードを利用していない、または楽天ポイントの利用頻度が低い方には、ポイント還元の恩恵を受ける機会が少ないため、他の格安SIMの方が適している可能性があります。
楽天モバイルは、楽天経済圏に深く関わっているユーザーには非常に魅力的ですが、そうでない方にはメリットが薄いです。
例えば、楽天市場での買い物をほとんどしない、楽天カードを持っていない、またはポイントを使う習慣がない方は、他の格安SIMサービスの方がコストパフォーマンスが高い場合があります。
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楽天モバイルのキャンペーン
楽天モバイルは、利用者にさまざまなキャンペーンを提供しています。これにより、初期費用や月々の料金をさらに抑えることができます。
ここでは、楽天モバイルが現在提供している主なキャンペーンを紹介します。
楽天モバイル紹介キャンペーン
楽天モバイルの紹介キャンペーンは、友人や家族にを楽天モバイルをに紹介することで、紹介者と被紹介者の双方が特典を受け取ることができるプログラムです。
紹介された新規契約者が楽天モバイルに加入すると、紹介者には楽天ポイントが7,000ポイント付与されます。
また、紹介をされた人は最大で13,000ポイントを受け取ることができます。
具体的なポイント数や条件は時期によって異なるため、念のため最新のキャンペーン情報を楽天モバイルの公式サイトで確認することをおすすめします。
このキャンペーンは、楽天モバイルユーザーが友人や家族に楽天モバイルの魅力を伝えやすくするためのもので、ポイント還元によって実質的に通信費をさらに節約することができます。
下記の楽天モバイルの公式サイトで、詳細なキャンペーン内容を確認できます。
iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大32,000円相当おトク！
楽天モバイルでは、特定のiPhoneモデルに乗り換えた場合に、最大32,000円相当を還元するキャンペーンを実施しています。
このキャンペーンを利用することで、最新のiPhoneをお得に手に入れることができます。以下は、併用可能な複数のキャンペーンの主な条件です。
キャンペーン1
条件：一括または24回払いで対象iPhoneを購入＆楽天モバイル申し込み申込
特典：最大20,000円値引き
キャンペーン2
条件：対象iPhoneを購入＆楽天モバイルを初めて申し込み申込
特典：6,000ポイント
キャンペーン3
条件：電話番号そのまま他社から乗り換え＆楽天モバイルに初めて申込
特典：6,000ポイント
このキャンペーンは、iPhoneの購入を検討している方にとって非常に魅力的です。ポイント還元を利用して、端末代通信費の一部を実質無料にすることができます。
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楽天モバイルの申込方法
楽天モバイルへの申し込みは、初めて格安SIMを利用する方でも簡単に行えます。
ここでは、新規契約方法と他社から乗り換える場合のMNP（携帯電話番号ポータビリティ）での契約方法について詳しく説明します。
新規契約方法
楽天モバイルの新規契約方法は非常にシンプルです。以下の手順に従って手続きを進めることができます。
【楽天モバイルの新規契約方法】
- 申し込み申込に必要なものを準備する
- 楽天モバイルの公式サイトから申し込み申込を進める
- SIMカードや、端末の到着を待つ
- 開通の手続きを行う
楽天モバイルの契約を検討している方は、まずは申し込み申込に必要なものを準備しましょう。必要なものは下記の通りです。
【楽天モバイルの新規契約に必要なもの】
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- 楽天会員ユーザーIDとパスワード
- 楽天モバイル対応の端末（端末を同時購入する場合は不要）
- クレジットカードまたは銀行口座
楽天会員の新規登録は公式サイトから可能です。
下記の楽天モバイルの公式サイトで、対応端末の最新情報を確認できます。
乗り換え・MNPで契約する方法
他社から楽天モバイルに乗り換える場合は、MNPを利用して現在の電話番号をそのまま引き継ぐことができます。以下の手順に従って手続きを進めましょう。
【楽天モバイルの乗り換え方法】
- 申し込み申込に必要なものを準備する
- 楽天モバイルの公式サイトから申し込み申込を進める
- SIMカードや、端末の到着を待つ
- 開通の手続きを行う
- MNP手続きを行う
楽天モバイルの契約を検討している方は、まずは申込に必要なものを準備しましょう。必要なものは下記の通りです。
【楽天モバイルの乗り換えに必要なもの】
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- クレジットカードまたは銀行口座
- 楽天会員ユーザーIDとパスワード
- 楽天モバイル対応の端末（端末を同時購入する場合は不要）
- MNP予約番号
楽天会員の新規登録は公式サイトから可能です。
下記の楽天モバイルの公式サイトで、対応端末の最新情報を確認できます。
MNP開通の手続きは、開通の手続きを行った後My 楽天モバイルにあるMNP開通手続きより「MNP開通手続き」を選択することで完了します。
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楽天モバイルのプラチナバンド
楽天モバイルは、通信品質の向上を目指してプラチナバンドの導入を進めています。ここでは、プラチナバンドの概要と楽天モバイルの対応エリア拡大について詳しく解説します。
プラチナバンドとは
プラチナバンドとは、700MHz〜900MHzの周波数帯を指します。
この周波数帯は、電波が建物の中や地下などの障害物を通り抜けやすく、広いエリアをカバーするのに適しています。そのため、プラチナバンドは通信キャリアにとって非常に重要な周波数帯です。
特に都市部や建物の多いエリアでは、従来の高周波数帯では電波が届きにくい場所でも、プラチナバンドを利用することで安定した通信が可能になります。
また、地方や山間部でも広範囲にわたって電波を届けることができるため、通信エリアの拡大に大きく貢献します。
楽天モバイルはプラチナバンドの割り当てを受けたることで、これまで以上に広いエリアでの高品質な通信サービスを提供できるようになりましたます。
楽天モバイルのプラチナバンド対応エリアは拡大予定
楽天モバイルは2024年6月からプラチナバンドの導入を順次進めることで、対応エリアの拡大を図っています。また6月27日から商用化が始まっています。
現在、楽天モバイルの自社回線は全国的に広がりつつありますが、特に地方や建物内での通信品質向上が期待されています。
楽天モバイルの公式サイトでは、プラチナバンド対応エリアの拡大予定についてプレスリリースが発表されています。
さらに、楽天モバイルは新たな基地局の設置を進めており、これにより通信品質のさらなる向上とエリアカバーの拡大が見込まれます。将来的には、全国的に安定した通信環境を提供できるようになるでしょう。
プラチナバンドの導入は、楽天モバイルにとって大きな一歩であり、ユーザーにとっても大きなメリットとなります。通信品質の向上を期待している方は、ぜひ楽天モバイルの今後の動向に注目してください。
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まとめ
楽天モバイルは、コストパフォーマンスに優れた格安SIMとして多くのユーザーに支持されています。
特に、データ容量無制限のプランや、楽天ポイントを活用して通信費を節約できる点は大きな魅力です。
また、Rakuten Linkによる国内通話料無料や海外利用2GBまで無料など、利用者にとって嬉しい特典が豊富に揃っています。
楽天モバイルは今後もプラチナバンドの対応エリア拡大や、新たなサービスの提供を進める予定です。これにより、通信品質やカバーエリアの向上が期待されます。
楽天モバイルを検討中の方は、最新のキャンペーン情報やエリア状況を確認し、自分に最適なプランを選びましょう。
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