端末延?保証 | 【公式】WiFiストア

概要

WiFiストア経由でモバイルWiFiサービスにご契約申し込みかつ端末をご購入いただいた場合、ご購入端末のメーカー保証が終了したあと、WiFiストアが一定期間中、端末の修理代最大15,000円を補償します。

特典

WiFiストアの会員であるお客様が、WiFiストア経由でWiFiサービス契約されかつその時にご購入されました端末につきまして、メーカー保証が終了した後端末が故障した場合、メーカー保証終了月から12ヶ月間、WiFiストアが修理代金または端末交換に発生する代金の一部を負担します。

※WiFiルーターに限ります。
※対象となるトラブルは、自然故障のみです(特別WiFiストア側が修理保証を認めた場合は対象となります)。自然故障とは、「取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で発生した故障」を指します。「傷、汚れ、塗装の剥離など軽微な損害、天災によるトラブル、または故意の破損、盗難、水漏れ、製品本体の改造、ソフトウェアの改造、解析、コンピューターウイルス起因の不具合」は対象外です。電池パック、USBケーブル、クレードル等の付属品は対象外です。
※最大保証額は、15,000円まで(累計金額)です。
※利用回数は、2回の保証(期間中)です。
※レンタル契約(端末も含む)の場合は対象外となります。
※光インターネットサービス（固定回線）の場合は対象外となります。

延長保証利用に必ず必要な情報

期間

メーカー保証終了月から12ヵ月間。
または、会員登録申請月を起点としてから12カ月後～24カ月後の期間が保証期間となります。

※乗り換えサポートをご利用頂きましたお客様の延長保証に付きましては、メーカー保証終了月から12ヵ月間または、乗り換えサポート利用月を起点としてから12カ月後～24カ月後の期間が保証期間となります。

適用条件

受取方法

事前会員登録

WiFiサービスを申し込む前に、必ず事前会員登録をしてください。ご登録後、自動返信メールにて「本会員登録用フォームのURL」をお送りします。本会員登録フォームで会員登録を済まされたお客様が対象となります。
修理依頼

端末が故障した場合、ご自身でサービス提供元へ修理依頼をお願い致します。
保証申請

修理後に、延長保証申請フォームより保証の申請をしてください。
修理費補填

内容に問題なければ、修理費用を口座振り込みにて補填いたします。

注意事項

1. 修理のご依頼時に修理業者（メーカーやキャリア）に対し、修理依頼者名・修理受付日・修理端末・故障内容・修理代金が確認できる証明書の発行及びご送付を必ずご対応ください。
2. 端末故障が、メーカー保証期間内（11ヵ月以内）の場合は、延長保証対象外となります。
3. 故障または損害にかかわる申告内容（必要情報等）の真実性に明らかな疑義がある場合は、延長保証対象外となります。
4. 会員登録時端末の端末情報【製造番号（IMEI番号）】が異なる端末の場合、延長保証対象外となります。
5. ご提出された必要情報（振込口座情報含む）に不備がある場合は、対象外となります。