エックスモバイルの評判や口コミは？料金や速度・メリットやデメリット・おすすめの人を解説！

※本記事の料金表示は全て税込みです(一部キャッシュバックなど不課税のものもあります)。

エックスモバイル（X-mobile）はスマホ料金を節約したいユーザーや格安SIMに興味があるユーザーにとって非常に魅力的な選択肢です。

この記事ではエックスモバイルの評判や口コミを徹底的に解説します。良い評判・悪い評判を紹介し、エックスモバイルの基本情報からメリット・デメリットまでを詳しく説明します。

エックスモバイルの基本情報

ここでは、エックスモバイルの使用回線や料金プラン、対応端末など、基本的な情報を詳しく解説します。

エックスモバイルの基本情報
使用回線	ドコモ回線
月額料金	シン・プラン（音声通話あり） 0GB：1,078円 1GB： 1,408円 2GB：1,518円 3GB：1,628円 20GB：2,728円 30GB：4,268円 50GB：6,578円 ※一部の料金を抜粋して記載
対応端末	iPhone・Android端末

使用回線

エックスモバイルはドコモの回線を使用しています。ドコモの回線を利用することで、広範囲にわたる安定した通信エリアを確保しており、日本全国での利用が可能です。

またドコモの回線は都市部だけでなく地方でも広いカバー範囲を持っているため、エックスモバイルを利用することで安定した通信が期待できます。

料金プラン

エックスモバイルの料金プランは、シンプルかつ柔軟性があり、利用者のニーズに応じた選択が可能です。エックスモバイルの主な料金プランは以下の通りです。

シン・プラン

用途に応じてデータ通信の容量を選択することができるプランです。容量は0GB、1GB、2GB、3GB、4GB、5GB、6GB、7GB、8GB、9GB、10GB、15GB、20GB、30GB、50GBのプランから選ぶことができます。

また5分以内の通話が無料となるため、通話をしたい人にはおすすめのプランです。

エックスモバイルの料金プラン一覧

対応端末

エックスモバイルは幅広い端末に対応しています。ドコモの回線を使用しているため、ドコモのスマホであれば、ほとんどの機種でそのまま利用が可能です。

また、SIMフリーのスマホにも対応しているため、端末を新たに購入することなく、現在使用しているスマホをそのまま利用できるのも大きな利点です。

利用可能な端末の詳細については、エックスモバイルの公式サイトよりご確認をお願いします。

エックスモバイルの対応端末

エックスモバイルのメリット

ここではエックスモバイルのメリットについて詳しく解説します。

【エックスモバイルのメリット】

大容量プランが使える

エックスモバイルの「シン・プラン」では大容量のデータプランを提供しています。特に毎月のデータ利用が多い人にとってはこのプランが非常に便利です。

例えば、動画の視聴やオンラインゲーム、テレワークでの使用など、データを大量に消費する場合でも、エックスモバイルの大容量プランなら安心です。

大手キャリアと比べてもエックスモバイルの大容量プランは割安であり、毎月の通信コストを大幅に抑えることができるのが大きな魅力です。

かけ放題プランがある

エックスモバイルでは音声通話の「かけ放題フル」が用意されています。これは、国内通話を何度でも定額で利用できるプランで、特に電話を頻繁に使う人にとっては非常に便利です。

従来のキャリアだと通話時間に応じて料金が発生する場合がありますが、エックスモバイルのかけ放題プランを利用すれば、通話料を気にせずに話し続けることができます。

「かけ放題フル」のオプション料金は1,650円です。

端末補償プランがある

スマートフォンは日々の生活に欠かせないツールですが、万が一故障や破損があった場合、修理費用がかかることが心配ですよね。

エックスモバイルでは、「X-mobile端末補償」を提供しており、端末の破損や故障時に対応してくれるサービスが付帯されています。

これにより、予期せぬトラブルが発生しても、修理や交換が手軽にでき、突然の出費を抑えることができます。

新しい端末を購入した際にも、この補償プランを追加することで、安心して利用を始められます。

「X-mobile端末補償」のオプション料金は770円です。

口座振替でも契約できる

エックスモバイルでは公式ショップでお申込みの場合、口座振替での契約が可能です。

多くの格安SIMではクレジットカードが必要な場合が多いですが、エックスモバイルはクレジットカードを持っていない方や、クレジットカードを利用したくない方にも対応しています。

この柔軟な支払い方法は幅広いユーザーにとって大きな利便性を提供しており、クレジットカードなしでも簡単に契約ができるのが特徴です。

実店舗のサポートを受けられる

エックスモバイルは全国に実店舗を展開しており、店舗でのサポートを受けることができます。

格安SIMはオンライン契約が主流ですが、エックスモバイルは対面でのサポートを求めるユーザーにも対応しています。

店舗では契約の相談や、端末の設定、トラブル対応などを行ってもらえます。

特にスマートフォンの設定に不慣れな方や、操作方法に困った時にすぐに助けを求めたい方にとって、実店舗の存在は安心感につながります。

エックスモバイルのデメリット

ここでは、エックスモバイルのデメリットについて詳しく解説します。

【エックスモバイルのデメリット】

通信速度が遅いという口コミがある

エックスモバイルに関して多く寄せられている口コミの一つに、「回線速度が遅い」という指摘があります。

特に、昼間や夕方の混雑する時間帯に、通信速度が低下することがあるようです。

格安SIM全般に言えることですが、これはエックスモバイルが大手キャリアから回線を借りて運営しているため、回線が混み合う時間帯に速度が遅くなりやすいのが原因です。

特に動画の視聴やオンラインゲームをプレイする際には速度の遅さが気になるユーザーもいるようです。高速な通信を重視する方にとっては、重要なポイントとなります。

ただし速度低下は地域や時間帯に大きく依存するため、全てのユーザーが同じ問題に直面するわけではありません。普段の利用時間帯や地域によっては、問題なく快適に使用できる場合も多いです。

オンラインゲームを快適にプレイするためには、ホームルーターの利用もおすすめです。ホームルーターについては、以下の記事で詳しく紹介しています。

キャリアメールは使えない

エックスモバイルを含む多くの格安SIMでは、大手キャリアが提供しているキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）を使用できません。

これにより、キャリアメールを主に使っている方には不便さを感じることがあるかもしれません。

代わりにGmailやYahoo!メールなどのフリーメールを利用することになりますが、キャリアメールに慣れている方や、キャリアメールでのやり取りが多い方にとっては、この点がデメリットとなる可能性があります。

無制限プランがない

エックスモバイルでは大容量プランは用意されていますが、無制限のデータ通信プランは提供されていません。

そのためデータを大量に消費するヘビーユーザーには、物足りなさを感じるかもしれません。

無制限プランが必要な場合、他の格安SIMや大手キャリアの無制限プランと比較して、自分に合ったプランを検討する必要があります。

ただしエックスモバイルでは大容量プランが比較的リーズナブルで提供されているため、月々のデータ使用量が一定の範囲内であれば、十分に快適に利用できるでしょう。

通信容量無制限で使いたい場合は、ポケット型Wi-Fiもおすすめです。以下記事では、通信容量無制限で利用できるおすすめのポケット型Wi-Fiを紹介しています。

エックスモバイルの評判や口コミは？

ここではエックスモバイルに対する良い評判・口コミと悪い評判・口コミを紹介し、それぞれの特徴を詳しく解説します。

良い評判・口コミ

エックスモバイルに対する良い評判は多く、その中でも特に以下の点が高く評価されています。

サポート体制の充実

初心者にとっては、格安SIMへの乗り換えが不安な場合もありますが、エックスモバイルはサポートが手厚いと評判です。

例えば、電話やチャットでのサポートが迅速で丁寧だという口コミが多く寄せられています。これにより、技術的な知識がなくても安心して利用を開始できる点が評価されています。

エックスモバイル、名駅店もサポートセンターもメールのやり取りも全て親切で助かった。#エックスモバイル#ホリエモバイル

— VF高西紘輝(整備士のためのnote更新中) (@vf_takanisihi) June 15, 2024

データ容量の繰り越しができる

エックスモバイル高松店でシンプラン20G５分かけ放題付きに、変更と中古スマホredminote9sも購入。設定しっかりサポートイイですよ。
約2ヶ月毎月3000円で収まります。
残るギガは翌月繰越。
おすすめ!
ケース等は密林(・_・;)#エックスモバイル高松店 #サポート #redminote9s #毎月3000円 pic.twitter.com/v5N7h3cemj

— つれづれ太郎 (@turetarou22) May 12, 2023

悪い評判・口コミ

一方で、エックスモバイルには改善が望まれる点もいくつか挙げられています。以下に、ユーザーからの主な不満点を紹介します。

通信速度が遅い

多く聞かれるのが、通信速度が遅いという口コミです。

特に昼休みや夕方など、多くの人がインターネットを利用する時間帯に速度が低下することがあるとされています。通信速度が重要な方には、他の選択肢も検討した方が良いかもしれません。

エックスモバイルの格安SIMを2台目のスマホに使ってみたけど、信じられないくらい遅いね。個人的な感覚では評判の良くない楽天モバイルの方がマシ。

— 岡田裕則@名古屋 (@okadahironori) April 3, 2020

発送が遅い

エックスモバイルに関して、「発送が遅い」という口コミが一部のユーザーから寄せられることがあります。新規契約時やMNP転入時、端末購入時にこの問題が指摘されることがあります。

https://twitter.com/nobuboo511/status/1784034361429643584

動向が怪しい

過去に怪しいといった口コミがありました。

ここんところのエックスモバイルの動きが怪しいなぁ
しかも、iPhoneがアウトレットとか意味不明だよ(ｰｰ;)
SIMロック解除云々を見越してユーザーの囲い込みをする狙いがあると思うが、この急な対応という流れはかなり危ない感じがするね
要注意だと思うが

— ケッツアール (@lain4125) April 21, 2015

以下の記事では、おすすめの格安SIMをまとめています。他の格安SIMが気になる方はこちらもご覧ください。

エックスモバイルをおすすめする人

ここでは、特にエックスモバイルをおすすめする人々について詳しく解説します。

【エックスモバイルをおすすめする人】

電話をよく使う人

エックスモバイルは通話を多く利用する方に特におすすめです。

かけ放題プランが用意されており、国内通話を定額で何度でも利用できるため頻繁に電話をかける方にとって非常に便利です。

従来のキャリアでは通話時間に応じて追加料金がかかることがありますが、エックスモバイルのかけ放題プランを利用すれば、通話料金を気にせずに長時間通話が可能です。

ビジネスでの連絡が多い方や、家族や友人との電話をよくする方には、大きなメリットとなるでしょう。

店舗のサポートを受けたい人

格安SIMの中にはオンラインでの契約やサポートが中心のサービスが多いですが、エックスモバイルは全国に実店舗を展開しており、対面でのサポートを希望する方に向いています。

店舗では新規契約や乗り換えの手続きだけでなく、スマートフォンの設定やトラブル対応も行っており、スマホ操作に不慣れな方でも安心してサポートを受けることができます。

初めて格安SIMに乗り換える場合や、契約後も対面で相談したい場合に特に適しているサービスです。

クレジットカード以外の決済方法を使いたい人

エックスモバイルは公式ショップでの契約であれば口座振替での支払いにも対応しており、クレジットカードを持っていない方や、クレジットカードを利用したくない方にとって大きな利便性を提供しています。

多くの格安SIMはクレジットカードでの支払いを求める場合が多いですが、エックスモバイルは柔軟な支払い方法を用意しており、契約のハードルを低くしています

これにより学生やクレジットカードを所有していない方でも、簡単にエックスモバイルを利用することができます。

エックスモバイルをおすすめしない人

ここでは、エックスモバイルをおすすめしない人について詳しく解説します。

【エックスモバイルをおすすめしない人】

キャリアメールを使いたい人

エックスモバイルではキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）を利用することができません。

これにより、長年キャリアメールを使用していた方や、キャリアメールアドレスが必要なサービスを利用している方にとっては不便を感じるかもしれません。

代わりにGmailやYahoo!メールなどのフリーメールを利用することが推奨されていますが、キャリアメールでしか登録できない一部のサービスや、キャリアメールでやり取りを行っている重要な連絡先がある場合は、エックスモバイルへの乗り換えを再検討する必要があります。

無制限でデータ通信を使いたい人

エックスモバイルでは大容量のデータプランは提供されていますが、データ通信の無制限プランは存在しません。

動画の視聴やオンラインゲーム、テレワークなどで大量のデータを消費するユーザーにとっては、無制限プランがない点がデメリットとなります。

例えば他社の無制限データ通信プランを利用している方が、エックスモバイルに乗り換えると、データ制限が気になり、十分にサービスを活用できなくなる可能性があります。

毎月のデータ使用量が特に多いヘビーユーザーは、無制限のプランを提供している他の格安SIMや大手キャリアのプランを検討したほうが良いでしょう。

エックスモバイルのキャンペーン

エックスモバイルはその低価格で高品質な通信サービスを提供することで多くのユーザーに支持されています。

しかし他の多くの通信事業者が行っているようなキャンペーンは実施していません。ここではその理由と、それでもお得である点について詳しく説明します。

エックスモバイルはキャンペーンがなくてもおトク

エックスモバイルは他の格安SIMと比べても料金体系がシンプルで、月額費用が安価に設定されています。

特に以下のポイントが、キャンペーンがなくてもお得に利用できる理由です。

1.シンプルでわかりやすい料金プラン

エックスモバイルの料金プランは、利用者が自分のニーズに合ったものを選びやすくなっています。

データ容量や音声通話オプションなどを自由に組み合わせることができ、無駄なコストを削減することが可能です。格安SIMの中でも、他社と比べてもコストパフォーマンスが高いと評判です。

2.契約期間の縛りがない

エックスモバイルでは契約期間に縛りがないため、いつでも自由に解約や乗り換えが可能です。

これにより、ユーザーは長期の契約を強制されることなく、自分のライフスタイルに合わせて柔軟に利用することができます。

この自由度の高さが、エックスモバイルを選ぶ大きなメリットとなっています。

エックスモバイルの申込方法

ここでは、エックスモバイルの新規契約方法と乗り換え・MNPでの契約方法について詳しく解説します。

新規契約方法

エックスモバイルの新規契約はオンラインまたは実店舗で手続きが可能です。以下に、手順をわかりやすく説明します。

乗り換え・MNPで契約する方法

現在のキャリアから電話番号をそのまま引き継ぐためのMNP（Mobile Number Portability）を利用して、エックスモバイルに乗り換える手順も非常に簡単です。以下のステップを参考にしてください。

まとめ

エックスモバイルは格安SIMの中でも手厚いサポートやコストパフォーマンスの高さが魅力のサービスです。

特に大容量プランやかけ放題プラン、口座振替での支払い対応など、幅広いニーズに応える柔軟なプランが揃っているため、スマートフォンの利用スタイルに合わせた選択が可能です。

一方で通信速度に対する不満や、キャリアメールが使えない点、無制限データプランがない点などのデメリットもあります。

これらのデメリットは、利用者の通信状況や用途によって重要度が異なるため、自分の使い方に合わせて慎重に判断することが大切です。

総合的に見て、コストを抑えつつ安定した通信環境と便利なサポートを求める方には、エックスモバイルが良い選択肢となるでしょう。

そのほか、おすすめの格安スマホについては、以下の記事でも詳しく紹介しています。