【2023年3月】Broad WiMAXの評判は悪い？実際の口コミからわかるメリット・デメリットを徹底解説

通信速度に関する口コミや評判

実際にBroad WiMAXを使用している方の意見を集めてまとめました。
まずは通信速度についての口コミや評判をご紹介します。

通信速度が気になるという人も

通信速度については遅いと感じる人もいるようです。

broadWiMAXの速度
いいときでこんな感じ。
もう解約するしかないかー。

#broad WiMAX pic.twitter.com/8Mlj8cahDA

— は (@0eBPNvTPMsKhvWJ) October 16, 2022

通信速度に関しては、遅いという声もあります。

WiMAXではSpeed Wi-Fi 5G X11という機種を使った場合、最大下り速度2.7Gbpsという速度が出ると表記されています。
しかし「最大下り○○Mbps」という数値はあくまで理論値なので、実際にこのスピードが出ることはありません。

また、通信速度は環境や場所によっても変わってきます。
状況による通信速度の差は、モバイル回線ではどうしても発生するものです。
もし通信速度が気になる場合は、下記のような対策をとると改善される可能性があります。

*参照：総務省｜最近のインターネットトラヒックの状況について、NTTコミュニケーションズ｜インターネットトラフィック推移データ

以前は5G非対応のプランにおいて、直近3日間で10GB以上使用した場合の速度制限があったため、速度制限が気になるという声もありました。
しかし、2022年7月にプランが一新され、現在は上記の制限のない（※）5G対応プランのみ申込可能となったため、これから契約を検討される方はさほど気にする必要はないでしょう。

※ 一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

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Broad WiMAXの通信速度は遅い？実測値を確認！

Broad WiMAXの通信速度は本当に遅いのでしょうか？
実際にBroad WiMAXを使用した際の実測通信速度を確認してみましょう。

実測値は、みんそく（「みんなのネット回線速度」）を参照しています（2023年2月7日以前直近3ヶ月の実測平均値）。

〇実測通信速度

通信性能は「下り速度」「上り速度」「Ping値」で確認できます。
それぞれの意味は下記のとおりです。

通信スペックのなかでとくに注目したいのが下り速度です。
下り速度は動画視聴やWEBページ閲覧に影響し、普段インターネットを利用する上で重要な値です。
Broad WiMAXの実測下り速度は282.07Mbpsなので、一般的な用途であれば十分な通信速度が出ています。
通信速度が必要となる動画視聴でも、151Mbps以上あれば4K動画も視聴可能です（※）。

回線速度の大まかな目安は、次のとおりです。

※評価はWiFiストア独自の基準であり、ご利用の環境や使用用途によって変わります。

また、上り速度は大容量のデータを送ることがない場合はあまり気にしなくても問題ありません。

Ping値はゲームをする方は気にしておきたいポイント。
モバイル型WiFiルーターはPing値が高めなので、ゲームでは遅延が発生する可能性があります。
しかしオンライン対戦ゲームもプレイは可能で、場合によっては快適に楽しむことも可能です。
実際にモバイル型WiFiルーターで対戦ゲームを試したレビュー記事もあるので、ぜひ参考にしてみてください。

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費用に対する口コミ・評判

業界最安級の月額（※）を誇るBroad WiMAXですが、利用者の反応はどうでしょうか？
費用面の口コミ・評判をチェックして、内容を検証してみましょう。

※各通信事業者のHPで公表されているWiMAX+5Gサービス15社の月額基本料の比較において。株式会社Link Life調べ（2023年3月時点）

費用の安さは高評価！

費用については、安いという口コミが多くありました。

WiMAX一緒ー！
broad WiMAXってとこが1番安いよ?

— Mari (@mari_REM1206) May 8, 2020

ちょっと贅沢だけど、Wimaxを契約してしまった、、、プロバイダはコスパ最強のBroadWimax

— Fobeck (@astropollux16) December 10, 2020

Broad WiMAXは初期費用0円（※1）や事務手数料0円（WiFiストア限定）などキャンペーンを行っています。

同じWiMAXなら通信品質は変わらないので、より費用が安いプロバイダを選ぶとお得になります。
Broad WiMAXはコストパフォーマンスを重視する方におすすめです。

※1 Webフォームから「クレジットカード」払いで申込み、指定オプションに加入することが条件となります。

Broad WiMAXと他のモバイル型WiFiルーターの費用を比較

Broad WiMAXは他社より費用が安いと評判ですが、本当に安いのか調べてみました。
表でWiMAXのプロバイダごとの費用をまとめたので、比較してみましょう。
なお、表中の実質月額は以下の計算式にて算出し、契約期間の縛りがないものについては、配送月（初月）を含めた37ヶ月間で計算しています。

〇WiMAXプロバイダ比較

WiMAXのプロバイダ7社で費用を比較したところ、実質月額についてはBroad WiMAXは決して安い方とは言えません。

ただし、キャンペーンを適用すると、初期費用20,743円が0円になるためお得に使い始められます。お得に契約したい方は費用をしっかりと確認して選びましょう。

キャンペーンや割引に関する口コミ・評判

さまざまなプロバイダが独自のキャンペーンを行っており、Broad WiMAXもお得なキャンペーンを実施しています。
プロバイダ同士を比較する重要なポイントでもあるので、口コミをチェックしてみましょう。

割引やキャンペーンは好評！ 違約金0円（※）で乗り換える人も

※ 違約金還元には上限（19,000円）があります。

GMOとくとくBB解約したった
更新月以外は高額なナビダイヤルからの解約申込み?
爆損です
更新月の20日までに解約しないとだめだったとは…
違約金かかるので、Broad wimaxに建て替えてもらいます

— クローバー_koji活勉強中 (@koji5go) August 31, 2020

キャンペーンに関しての口コミは好意的で、満足度の高さがうかがえます。

他のプロバイダではキャッシュバックを行っていることもありますが、受け取りにくい場合があります。キャッシュバックは申請期限が切れると受け取れないので注意が必要です。
さらに高額キャッシュバックキャンペーンがある場合、他の割引が少ないこともあるので受け取り忘れると大きな損になります。

Broad WiMAXの「初期費用20,743円が0円WEB割キャンペーン」はWebフォームからクレジット払いを選択し、指定オプションに初回加入すれば適用されるので、受け取り忘れはありません。
確実に恩恵が受けられるのは大きなメリットです。

また、「契約解除料還元のお乗換えキャンペーン」についても、良い口コミがみられました。

どんなときもWiFiの解約を決めた。

通信障害がおさまっても全然つながらないから。

乗り換え先は解約違約金無料で乗り換え可能なBroad WiMAXに決定。https://t.co/gN57Tr7KIQ

— おすすめをデザインする@ブログで発信中 (@RecommendDesign) October 18, 2022

他回線からの乗り換えによる違約金を還元（※）してもらえるため、Broad WiMAXに乗り換えようと考えていた方もいます。
他回線を使用していて、通信速度や料金に不満がある方は、ぜひチェックしてみましょう。

※ 違約金還元には上限（19,000円）があります。

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Broad WiMAXのキャンペーンをチェック

Broad WiMAXでは、さまざまなキャンペーンやサポートを実施中です。
注目しておきたいキャンペーンについて詳しく解説していきます。

〇事務手数料無料キャンペーン

WiFiストア限定のキャンペーンで、事務手数料3,300円が無料になります。
WiFiストアや当記事からの申し込みで適用可能です。

ほかの紹介サイトからの申し込みでは適用されないため、注意しましょう。
よりお得に契約したい方は、ぜひ活用してみてください。

〇初期費用0円のWEB割キャンペーン

Broad WiMAXでは、契約時に初期費用20,743円がかかります。
WEB割キャンペーンを活用すると初期費用0円で契約できるので、可能な限り活用しましょう。

ただし、WEB割キャンペーンを適用するにはいくつか条件があります。

オプションの初回加入は忘れやすいので注意しましょう。
オプションが不要な場合は、モバイル型WiFiルーターが届いてからすぐに解除可能です。

また、口座振替での支払いではキャンペーンを適用できない点も注意です。

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〇契約解除料還元のお乗換えキャンペーン

他社のインターネットサービスからBroad WiMAXに乗り換える際、違約金を還元してくれるキャンペーンです。
また、初期費用20,743円も0円となります。

適用条件は「初期費用0円のWEB割キャンペーン」と同じです。
適用条件を満たしたうえで、契約ページの「お乗換えキャンペーンを希望する」にチェックをいれましょう。

申し込み後に案内メールが届くので、案内に沿って必要書類を送りましょう。
必要書類等は、下記キャンペーンページを確認してみてください。
契約解除料還元のお乗換えキャンペーン

〇いつでも解約サポート

Broad WiMAXを解約して、運営元の株式会社LinkLifeが紹介する他回線へ乗り換える際、違約金が無料になります。
期限等は決まっておらず、いつでも申し込み可能です。

Broad WiMAXは乗り換えがしやすいので、通信品質に満足できるか不安な方や、引っ越しが多い方なども安心して利用できます。

詳しくは公式のサポートページを確認してみましょう。
いつでも解約サポート

解約やサポートに関する口コミ・評判

困ったときに頼りになるサポートサービス。
電話で困りごとを解決してくれる、ネット回線に慣れていない方には重要なサービスです。
また、回線の解約や契約内容の変更などでも利用することがあります。

電話のつながりやすさやオペレーターの対応、解約について口コミを見てみましょう。

サポートの評価は賛否あり！ 電話はつながらない？

2年間利用したbroadWiMAXを本日解約しました。
契約前はオペレーターが約款を知らないなどゴタゴタしましたが、契約から使用中は「全く」トラブルもなく快適に使わせて頂きました。
解約の電話もすぐ繋がったし。

— ジヤイコの株 (@jaiqav) December 21, 2019

それにしてもbroadWiMAXのオペレーターは｢新規｣と｢機種変更｣でまったく連携とれてないのか電話をかけてくる人によって知識が偏りすぎてる。両方のこと理解してる人はいないわけ？｢ここは新規の窓口なんでわかりません｣｢ここは機種変更の窓口なんでわかりません｣と言われ、違いが比べられない。

— あお。@ポケカ女子 (@blue_na_ringo) February 18, 2019

月額有料のカスタマーサポートに電話したら、結局何ひとつ解決せず 翌日の通常営業に掛け直して下さい って・・・おい！！ #broadwimax だったら金取るんじゃねーよ

— Pink Slime (@deviouswayward) May 21, 2021

サポートや電話対応については賛否両論ですが、否定的な意見の方が多く見られました。
とくに「電話がつながらない」というトラブルが多発しています。

Broad WiMAXでは有料サポートへの連絡や解約手続きは基本的に電話で行います。
しかしオペレーターが少ないのか、電話がつながらずスムーズな手続きができないケースが多いようです。

とくに解約したいのに電話がつながらないという不満の声が多くあがっていました。
なかには電話がつながらず、月を跨いでしまい余計な料金が掛かったという方もいます。

broadwimaxは最悪。
解約の電話は繋がりません。
25日までに解約しないと翌月対応となり1か月分の料金とられるし、

解約手続きしても25日以降に解約できてるのかなとwifiに繋げると余分に1か月分の料金とられます?

— タナトス (@NxsoN2XAXzqwXvP) October 3, 2020

解約時は月初めなどに余裕をもって電話をするか、WEBから申請するのが良いでしょう。

また、オペレーターの質がまちまちという評価もありました。
詳しいオペレーターに対応してもらえれば問題もスムーズに解決しますが、場合によっては相談しても何も進展がないケースもあります。

悪い口コミが目立つものの、電話のつながりやすさやオペレーターの質は、時と場合により変わることがあるため、できるだけ電話が込み合わない時間帯に連絡しましょう。

契約変更やトラブルが起こったときの対処方法

もし電話がつながらなくても、簡単なトラブルや契約変更は「Broad WiMAXお客様サポート」で対処することもできます。

マイページにログインすることで、契約内容等を確認・変更することが可能。
また、解約手続きも、ログイン後のマイページから可能になりました。

Broad WiMAXがいつの間に契約解除申請フォーム（お客様向けサポートサイトにログイン→ご契約内容の変更→契約中のサービスを選択→契約解除申請）から解約連絡できるようになってた。今までは電話でしか受け付けしてなかったような…？

— ま し ろ (@ma_shiro) December 28, 2020

契約内容の変更や解約をする際は、電話よりWEBページから行った方がスムーズです。
ただし、ログインにはIDとパスワードが必要となるので、忘れないよう注意しましょう。

Broad WiMAXお客様サポートでは、困りごとに対してのQ＆Aや、ルーターごとのトラブルシューティングも掲載されています。
簡単な不調やトラブルは、トラブルシューティングで解決できる可能性があります。

普段はWEBで問題を確認し、対処が難しそうなら電話で問い合わせるのがおすすめです。

【総括】Broad WiMAXのメリットと注意点とは？

口コミや評判から、Broad WiMAXで契約するメリットと注意点を総括しました。
検討時の参考にしてみてください。

メリット

Broad WiMAXのメリットは下記のとおりです。

Broad WiMAXの大きな強みは、費用の安さです。口コミでも評価が高く、契約の決め手にしている方もいました。

Broad WiMAXは、キャンペーンの適用で初期費用が抑えられるのが特徴。
他のプロバイダにあるキャッシュバックキャンペーンとは異なり、確実に恩恵を受けることが可能です。

WiFiストアや当記事からの申し込みなら、事務手数料3300円も無料になります。
お得にモバイル型WiFiルーターを契約したい方は、ぜひ検討してみてください。

＞＞＞Broad WiMAX公式サイトはこちら

注意点

Broad WiMAXの口コミでは、一部不満の声もありました。
以下の点には注意しておきましょう。

ただし、これらの不満は他のプロバイダや回線でも起こりうることです。
とくに「サポートへの電話がつながらない」「オペレーターに相談しても解決しなかった」といった口コミは、他のプロバイダでも見受けられました。

Broad WiMAXでは、「Broad WiMAXお客様サポート」で契約内容の変更・解約・Q＆Aの閲覧などが可能で、電話を使わなくても問題解決や契約変更がしやすくなっています。

また、通信速度が遅いのは通信環境や時間帯による影響が強く、一概にBroad WiMAXが悪いとは言い切れません。
通信速度が遅い場合は、電波の入りが良い場所に移動してみたり、使う時間帯をずらしたりしてみましょう。

どうしても使用に堪えない場合は、8日以内であれば「初期契約解除制度」を使ってキャンセルも可能です。

契約後にきちんと使えるか不安な方は、こちらで制度について解説しているので確認してみましょう。

Broad WiMAXはどんな人におすすめ？

メリットや注意点から、Broad WiMAXは以下のような方におすすめです！

Broad WiMAXはキャンペーン適用で初期費用が抑えられることと乗り換えのしやすさが強み。
お得に乗り換えたい方はぜひチェックしてみてください！

ただし、現状は電話がつながりにくいため、契約内容の変更や解約などはWEBから行う必要があります。

仮にモバイル型WiFiルーターが使えなくなっても申請ができるよう、他のネット接続手段は用意しておきましょう。

【体験談】実際にBroad WiMAX使ってみた！

本当にBroad WiMAXでも快適に使えるの？と心配の方も多いかと思います。
そこで今回は、WiMAXのホームルーター「Speed Wi-Fi HOME 5G L12」とWiMAXのポケット型WiFi「Speed Wi-Fi 5G X11」を実際に使ってみました。

WiMAXのホームルーターを実際に使ってみた

まずはWiMAXのホームルーター「Speed Wi-Fi HOME 5G L12」について使用してみた感想です。

使用条件

• ・場所：自宅（東京都品川区）
• ・時間：2023/3/19（日曜日） 16:00～18:00
• ・行ったこと：PS5でフォートナイトのDLとプレイ、YouTubeで動画視聴

日曜日の16:00～18:00頃と回線が混みそうな時間帯ですが、問題なくオンラインゲームのダウンロードやYouTubeの動画視聴ができました！

また、フォートナイトをプレイしたのですが、こちらも特に止まることなくプレイができました。

オンラインゲームを快適にプレイするには、30～150Mbps程度必要※ですが、今回検証したホームルーターでは200Mbps出ているため、問題なくプレイできます。

※3 参照元：回線速度はどれぐらいあれば快適？インターネットが遅い時の計測方法や対処法を紹介

WiMAXのポケット型WiFiを実際に使ってみた

続いてWiMAXのポケット型WiFi「Speed Wi-Fi 5G X11」を使用してみた感想です。

使用条件

• ・場所：自宅（東京都品川区）
• ・時間：2023/3/19（日曜日） 16:00～18:00
• ・Nintendo Switchでスプラトゥーンをプレイ・YouTubeで動画視聴

こちらに関しても、問題なくオンラインゲームやYouTubeの動画視聴ができました！
スプラトゥーンのガチマッチとレギュラーマッチを1時間ほどプレイしたのですが、特にカクつくこともなく楽しむことができました。
動画に関しても止まることなく視聴ができました。

Broad WiMAXを実際に使用してみた感想

今回、工事不要のホームルーターとポケット型WiFを利用してみましたが、問題なく快適に利用ができました！
特にオンラインゲームや動画の視聴など問題なくできるか不安でしたが、止まったりカクつくこともなかったです。

速度に関して、ポケット型WiFiよりもホームルーターのほうが速かったため、自宅でしか利用しない場合はホームルーターがおすすめです。

Broad WiMAXの申し込み方法

最後に、Broad WiMAXの契約を考えている方に向けて、申し込み方法をご紹介します。

〇申し込み手順

1：Broad WiMAX公式ページへ移動する

2：「WiMAXをお申込みする」ボタンをクリック

3：案内に沿って機種やプラン、適用キャンペーンなどを選択する

4：氏名や住所などの契約者情報を入力

5：入力内容を確認して申請

WEBページからの申し込みは案内が記載されているので、内容に沿って入力していけば問題ありません。

WEBからの申し込みがよく分からない方は、電話での契約も可能です。
「オペレーターに電話で相談する」ボタンをクリックして、フォームに氏名や電話番号を入力して送信すると折り返しで電話がかかってきます。
ネットでの契約に慣れない方は、ぜひ活用してみてください。

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Broad WiMAXのよくある質問

ここでは、WiMAXに関してよく寄せられる質問と、その回答をご紹介します。

そもそもWiMAXって何？

「WiMAX」とは、MNO(移動体通信事業者)であるUQコミュニケーションズが提供する通信回線です。

各プロバイダは、このWiMAX回線を借りてそれぞれのサービスを提供しているため、基本的にはプロバイダごとに通信性能の差は生じません。

2021年4月には、従来の「WiMAX2+」に加えて、auの4G LTE及び5G回線も利用できる「WiMAX+5G」が登場し、益々利用の幅が広がりました。

Broad WiMAXは容量無制限で使える？

どのプランも、「データ容量実質無制限」を謳っており、基本的には月あたりのデータ通信容量を気にすることなく利用できます。ただし、利用状況に応じて以下のような制限がかかります。

ギガ放題プラスプラン：一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

Broad WiMAXの対応エリアの調べ方は？

UQ WiMAX公式サイトの「対応サービスエリア（UQ WiMAX）」ページより、確認できます。なお、プロバイダによる対応エリアの違いはありません。

上記ページにアクセスしたら、確認したい都道府県を選択することで対応サービスごとに色分けされたマップが表示されます。

あとは、通常の地図アプリと同じように拡大したり検索窓に住所を入力したりすることで、ピンポイントで提供されている回線サービスの確認が可能です。

WiMAX+5GとWiMAX2+って、どう違う？

「WiMAX+5G」は「WiMAX2+」のアップグレード版という位置づけであるため、基本的にはすべてのスペックにおいて「WiMAX+5G」のほうが上回っています。具体的には、以下のような違いがあります。

	WiMAX+5G	WiMAX2+
下り最大速度上り最大速度 ※1	下り：2.7Gbps上り：183Mbps ※2	下り：440Mbps上り：75Mbps
プラスエリアモード	月15GB	月7GB

※1 「ベストエフォート型サービス」であるため、下り最大速度及び上り最大速度はスペック上の最大値です。実際の速度を表すものではありません。
※2 5Gエリアでの速度であり、5Gは一部エリアのみの提供となります。

WiMAXの端末レンタルサービスはある？

WiMAXの端末レンタルサービスを提供しているプロバイダはいくつかありますが、おすすめなのが「シンプルWiFi」です。

「シンプルWiFiは端末代金がかからず、契約期間の縛りもないため、安心して使い始められます。またデータ容量無制限※なのでオンラインゲームをする人にもおすすめです。

一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯に通信速度を制限する場合があります。

関連記事

【2022年最新】レンタルポケット型WiFiおすすめ8選！容量無制限も紹介

【2023年最新】ホームルーターを1ヶ月からレンタルできる！おすすめ12選！1日利用や容量無制限、WiMAX回線のホームルーターも

WiMAXはプロバイダによって何が違うの？

WiMAXはUQコミュニケーションズ社が提供する回線サービスであるため、どのプロバイダと契約しても、対応エリア、通信速度、データ容量といったWiMAXの基本的な性能に違いはありません。

端末についても、プロバイダによって取り扱いのない機種はありますが、反対に特定のプロバイダでしか購入できない機種というのはありません。

プロバイダによって最も大きな違いが出るのは料金面で、初期費用や月額料金、端末代の有無、キャッシュバックなどによって差別化を図っています。

その他の要素としては、契約年数や解約違約金、口座振替に対応しているか、などが挙げられ、ご自身で何を重視するかによって比較するポイントをチェックするのがおすすめです。

Broad WiMAXの解約金は？

ギガ放題縛りなしプランを契約している場合は、いつ解約しても契約解除料はかかりません。

ギガ放題コスパプランを契約している場合は、利用期間によって契約解除料が発生します。

・0～24ヵ月目：3,883円(税込)
・25カ月目以降：0円

Broad WiMAXは5Gエリア外でも利用できる？

利用可能です。
5Gエリア外であっても従来の4G回線エリア内であれば4G回線でのWiFi通信が可能です。

まとめ

Broad WiMAXは、費用の安さやキャンペーンについて良い口コミが多く見られました。
お得にモバイル型WiFiルーターを契約したい方におすすめです。

逆に悪い口コミは、サポートへの不満や通信速度の遅さについての不満が散見されます。
ただし、サポートや通信速度は問題ないという声もあり、人によって賛否が分かれるポイントです。
モバイル通信回線全般で見られる不満でもあるので、Broad WiMAXだけが特別悪いわけではありません。

Broad WiMAXだけでなく、他のプロバイダでも良い点、悪い点があります。
口コミやデータを参考に比較を行い、自分に合うモバイル型WiFiルーターを探してみてください。

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